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什么是餐飲服務(wù)經(jīng)營者?

餐飲服務(wù)經(jīng)營者就是指的是從事酒店,餐飲等相關(guān)服務(wù)的人,包括設(shè)有餐飲服務(wù)的各類中高端酒店,賓館,招待所等參與經(jīng)營各類人員。與餐飲服務(wù)相關(guān)的行業(yè)有:各類美食經(jīng)營者,快餐店,各類特色小吃,夜市,烤吧,酒吧,咖啡吧等直接與餐飲相關(guān)的服務(wù)人員。
還包括由餐飲衍生出來的相關(guān)行業(yè),如為各大酒店賓館提供專業(yè)洗衣的干洗店,碗筷清潔的保潔公司,酒水提供的酒水公司等,都屬于餐飲服務(wù)經(jīng)營者。個體戶屬于餐飲服務(wù)經(jīng)營者嗎?
這個問題的提法反了 ,應(yīng)該是餐飲服務(wù)經(jīng)營者 ,屬于個體戶嗎 這樣提問比較符合邏輯 包含與被包含關(guān)系 個體戶的范圍較為廣泛 而餐飲經(jīng)營服務(wù)者只能是個體戶的一個分支 或者分部 ,至于餐飲經(jīng)營服務(wù)者 有可能屬于個體戶 也有可能屬于比較大的法人單位 比如有限責(zé)任公司 或者集團(tuán)公司乃至上市公司出租車經(jīng)營者為乘客提供什么服務(wù)?
出租車企業(yè)經(jīng)營者要為車輛和乘客購買相應(yīng)保險,建立乘客失物登記、保管、查找制度,乘客失物查詢,需在72小時內(nèi)答復(fù)。接到乘客投訴,應(yīng)在24小時內(nèi)處理,10日內(nèi)處理完,并將結(jié)果告知乘客。
對于電召服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)希望出租車企業(yè)“宜提供24小時不間斷電召預(yù)約服務(wù)”。電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后,應(yīng)及時調(diào)派駕駛員,無法滿足乘客需求的,應(yīng)告知。
根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十八條 巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
(一)根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求,按照約定時間和地點提供巡游出租汽車運營服務(wù);
(二)巡游出租汽車電召服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)提供24小時不間斷服務(wù);
(三)電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后,應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車;
(四)巡游出租汽車駕駛員接受電召任務(wù)后,應(yīng)當(dāng)按照約定時間到達(dá)約定地點。乘客未按約定候車時,駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn);
(五)乘客上車后,駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。
第二十九條 巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自覺接受社會監(jiān)督,公布服務(wù)監(jiān)督電話,指定部門或者人員受理投訴。
巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立24小時服務(wù)投訴值班制度,接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時受理,10日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。
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