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【.com 綜合消息】2009年7月，病人程某前往某醫(yī)院就診。門診醫(yī)生檢查后，建議其做相應檢查。然而，由于當時網(wǎng)絡系統(tǒng)故障，無法繳費，導致各科室在患者未繳費時拒絕進行檢查。2小時后，當醫(yī)院系統(tǒng)終于恢復后，程某在檢查過程中突然身故。家屬憤然將醫(yī)院告上法庭。
2008年4月，北京某醫(yī)院網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，導致上千名患者擁擠在醫(yī)院大廳中排隊等待掛號達三個多小時。第二天，照片和報道出現(xiàn)在了北京各大新聞媒體上。
類似的事件近年來屢見不鮮。這些事件的背后，隱含著醫(yī)療系統(tǒng)對HIS系統(tǒng)的依賴性在不斷提升，和HIS面臨的安全風險也在不斷提升的現(xiàn)實。
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(Hospital Information System HIS)是目前各大醫(yī)院極力推進的整合了門診掛號管理、醫(yī)療診治、住院管理、醫(yī)療科研以及OA等功能的醫(yī)療信息基礎設施。HIS系統(tǒng)在有效的提升了各醫(yī)院的工作效率的同時，也帶來了諸如以上案例所顯示的附加風險。HIS系統(tǒng)的獨特風險主要來自： ?
◆HIS 系統(tǒng)具有365*24不間斷運行的特殊要求；?
◆醫(yī)院IT人員資源緊張，難以對網(wǎng)絡安全技術進行實時跟蹤；?
◆醫(yī)院需要開放與諸如社保等單位的連接，風險提升； ?
◆各醫(yī)院網(wǎng)絡同樣面臨著黑客入侵、工具攻擊、病毒蠕蟲滲透等外部風險。
針對以上風險，需要我們在設計和部署HIS時預先留出以下風險控制策略：?
◆HIS系統(tǒng)內的各子系統(tǒng)、如掛號、診療、收費等功能應具備部分的獨立工作能力，當網(wǎng)絡中斷時，各子模塊仍然能夠自行工作，同時具備備用的手工信息傳遞方式；?
◆盡可能采用具備多種安全功能的集成設備，降低總體擁有成本，同時減輕信息管理人員工作強度；?
◆合理的將內部網(wǎng)絡劃分為多個區(qū)域，在各區(qū)域邊界部署控制措施，防止某區(qū)域內的風險擴散至全網(wǎng)；?
◆風險控制措施具備實時升級能力和應急響應能力。
根據(jù)以上原則，某省人民醫(yī)院在HIS系統(tǒng)設計時，有意識的將諸如掛號、診療、收費等最常用的功能做了獨立子模塊設置。當網(wǎng)絡中斷時，子模塊采用條形碼打印和條形碼掃描的方式代替網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)交換。
與此同時，整個醫(yī)院的網(wǎng)絡被劃分為多個功能區(qū)域，各功能區(qū)域之間，部署聯(lián)想網(wǎng)御UTM設備進行風險控制。每個網(wǎng)絡功能區(qū)域接入一個接口。同時將Internet出口與諸如社保這樣的業(yè)務出口分開，也利用聯(lián)想網(wǎng)御UTM進行保護。
聯(lián)想網(wǎng)御UTM集多功能為一體，能夠從網(wǎng)絡層到應用層的對網(wǎng)絡風險進行控制和消除。
| 圖1 |
防火墻功能能夠有效的控制和規(guī)范網(wǎng)絡訪問；
入侵防護功能能夠很好的應對基于應用的攻擊；
防病毒功能可以良好的阻截蠕蟲和病毒的傳播與擴散；
上網(wǎng)行為管理功能能夠盡量的減少網(wǎng)絡濫用，提升系統(tǒng)效率。
應對網(wǎng)絡上層出不窮的新型威脅，聯(lián)想網(wǎng)御UTM提供實時升級模式，第一時間對相應的攻擊特征進行在線升級，有效保證整個信息系統(tǒng)的長期安全性。
通過以上技術手段的使用，該醫(yī)院HIS系統(tǒng)的效率及安全效果得到了有效提升，很好的降低了因信息系統(tǒng)故障帶來無謂糾紛的概率，為病人提供了更方便，更高水平的醫(yī)療服務，同時也相應地提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益。
網(wǎng)頁名稱：提高信息系統(tǒng)安全，防止無謂醫(yī)療糾紛
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