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主賬號(hào)截?cái)鄬?duì)支付卡行業(yè)影響幾何

在支付卡數(shù)據(jù)加密方面,信用卡支付巨頭Visa公司已經(jīng)走在了美國(guó)支付卡行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的前面。今年7月,Visa發(fā)布了自己的標(biāo)記化(Tokenization)和主賬號(hào)截?cái)啵≒AN Truncation)***實(shí)踐指南。這份指南詳細(xì)闡述了標(biāo)記化技術(shù),而對(duì)于主賬號(hào)截?cái)嘀皇且还P帶過(guò)。但我們認(rèn)為,主賬號(hào)截?cái)鄬⒂幸嬗诮鉀Q重要的支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)(Payment Card Industry Data Security Standard,PCI DSS)合規(guī)性問(wèn)題的另一面:取消商戶對(duì)主賬號(hào)的存儲(chǔ)。

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就其本意而言,截?cái)啵═runcation)是指簡(jiǎn)單地將某物從整體上截掉一部分而使其變得比原來(lái)短的行為。對(duì)信用卡號(hào)碼來(lái)說(shuō),截?cái)嗍侵附氐粽麄€(gè)主賬號(hào)(Primary Account Number,PAN)或壓制在信用卡上的16位卡號(hào)的一部分。實(shí)際上,主賬號(hào)截?cái)嗤ǔJ峭ㄟ^(guò)賬號(hào)屏蔽實(shí)現(xiàn)的,即使用諸如“X”或“*”這樣的字符替代部分真正的信用卡號(hào)碼。例如,在收條、顯示器和報(bào)告中,信用卡號(hào)碼就是這樣處理的。

一般情況下,主賬號(hào)截?cái)鄬⑵帘涡庞每ㄌ?hào)碼的前12位數(shù)字,只留下***4位數(shù)字是可見(jiàn)和可讀的。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們大多數(shù)人都遇到過(guò)主賬號(hào)截?cái)?。例如,在商戶提供給我們的收條中,信用卡號(hào)碼***四位的前面是一連串的“X”或“*”,這就是主賬號(hào)截?cái)唷?/p>

對(duì)于PCI DSS合規(guī)來(lái)說(shuō),主賬號(hào)的截?cái)嗪推帘尾皇且粋€(gè)新概念。幾年前,PCI DSS標(biāo)準(zhǔn)的要求3.3(顯示主賬號(hào)時(shí)要采取屏蔽措施)和要求3.4的條款之一(提交主賬號(hào)時(shí)至少保證主賬號(hào)不可讀)已經(jīng)對(duì)截?cái)嗪推帘巫龀隽藦?qiáng)制要求。那么,Visa為什么現(xiàn)在發(fā)布主賬號(hào)截?cái)?**實(shí)踐指南呢?該指南對(duì)商戶及其收單行有什么影響呢(如果有的話)?

這一問(wèn)題的關(guān)鍵不在于主賬號(hào)截?cái)?屏蔽是不是一個(gè)好辦法。毫無(wú)疑問(wèn),主賬號(hào)截?cái)?屏蔽當(dāng)然是一個(gè)好辦法,而且還是PCI DSS明確要求的。然而,存儲(chǔ)經(jīng)過(guò)截?cái)嗵幚淼馁~號(hào)信息是否會(huì)對(duì)商戶解決糾紛的能力造成不利影響,這才是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。對(duì)于商戶來(lái)說(shuō),在接受信用卡支付時(shí),解決糾紛可能是商戶最為關(guān)心的事情。其原因在于退單(退單是指信用卡持卡人要求其信用卡公司撤銷已獲批準(zhǔn)的交易,該持卡人可能因退單而獲得退款——譯者注)可能給商戶造成損失。

對(duì)大多數(shù)信用卡來(lái)說(shuō),持卡人對(duì)信用卡丟失后未經(jīng)授權(quán)的消費(fèi)最多承擔(dān)50美元的賠償責(zé)任。也就是說(shuō),如果竊賊盜取了持卡人的信用卡,則持卡人不需要承擔(dān)竊賊使用信用卡產(chǎn)生的費(fèi)用。但這筆費(fèi)用仍然要有人支付。那如何決定誰(shuí)來(lái)支付這筆費(fèi)用呢?在實(shí)踐中,舉證的責(zé)任是由商戶承擔(dān)的。商戶要保存并能夠提供詳盡的交易記錄(例如已簽名的授權(quán)書),以順利解決糾紛。當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí),發(fā)卡行將會(huì)向商戶提出一個(gè)“副本請(qǐng)求”,要求商戶提供其產(chǎn)品或服務(wù)的原始收據(jù)。如果商戶不能響應(yīng)該“副本請(qǐng)求”(即不能及時(shí)提供原始銷售收據(jù)),則該筆交易將自動(dòng)被作為退單處理。

那么,經(jīng)過(guò)截?cái)嗵幚砘驑?biāo)記化的主賬號(hào)與解決糾紛有什么關(guān)系呢?事實(shí)上,二者之間存在著相當(dāng)大的關(guān)系。到目前為止,許多商戶仍然認(rèn)為,他們需要存儲(chǔ)完整的主賬號(hào),從而能夠解決糾紛并在發(fā)生退單之前及時(shí)響應(yīng)發(fā)卡行的“副本請(qǐng)求”,因?yàn)榘l(fā)卡行是這樣要求的。一些傳統(tǒng)的糾紛解決實(shí)踐(以及傳統(tǒng)的收單系統(tǒng))要求完整的主賬號(hào),以便收單行或商戶能夠查詢特定的交易記錄。商戶對(duì)這一問(wèn)題看法是:保留完整的主賬號(hào)可能避免退單,而截?cái)嘀髻~號(hào)則可能造成損失。

主賬號(hào)截?cái)?**實(shí)踐指南詳細(xì)說(shuō)明了在處理信用卡號(hào)碼時(shí),商戶應(yīng)該如何決定保留哪些信息、截?cái)嗄男┬畔?。與此同時(shí),該指南也向收單行和發(fā)卡行提出了新的要求:應(yīng)該按照指南的要求支持商戶截?cái)嘀髻~號(hào)。例如,不要求商戶保留主賬號(hào)以解決糾紛;向商戶提供替代的標(biāo)示符以在收單系統(tǒng)中查詢交易記錄;不要求商戶在后端的報(bào)告或通訊中包含主賬號(hào)。在某些情況下,這可能需要修改收單行的處理流程或商戶支持應(yīng)用程序。但是,由于收單行最終要對(duì)其支持的商戶的信用卡支付系統(tǒng)的合規(guī)性狀況負(fù)責(zé)。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,收單行改進(jìn)支付系統(tǒng)的投資終究會(huì)得到回報(bào)。

那么,主賬號(hào)截?cái)?**實(shí)踐給商戶和收單行帶來(lái)了什么樣的影響呢?從商戶的角度來(lái)看,主賬號(hào)截?cái)嗖皇且嵏铂F(xiàn)有的收單系統(tǒng)。主賬號(hào)截?cái)嗳匀恢皇且环N可行的、符合PCI DSS要求的替代方案。然而,對(duì)于由于其收單行要求保留主賬號(hào)而不能采用主賬號(hào)截?cái)嗟纳虘魜?lái)說(shuō),主賬號(hào)截?cái)?**實(shí)踐指南的發(fā)布應(yīng)該是一個(gè)良好的契機(jī),藉此實(shí)行改造,建設(shè)更安全的支付環(huán)境。對(duì)于收單行來(lái)說(shuō),該指南是一個(gè)行動(dòng)的號(hào)角:通過(guò)不要求商戶保留主賬號(hào),幫助您的商戶在支付環(huán)境中消除主賬號(hào)的存儲(chǔ)。

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