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討論了該公司如何通過(guò)專注于Seat銷售的企業(yè)解決方案來(lái)推動(dòng)其巨大增長(zhǎng)。
SurveyMonkey首席執(zhí)行官贊德·盧里表示：“大約兩年半到三年前，我們確實(shí)采取了戰(zhàn)略上的當(dāng)務(wù)之急，加快了我們的企業(yè)游戲?！边@是一家在直接接觸最終用戶方面蓬勃發(fā)展的公司。我們已經(jīng)建立了一個(gè)用戶基礎(chǔ)，一個(gè)付費(fèi)客戶基礎(chǔ)，今天有近70萬(wàn)人。但在過(guò)去的三年里，我們提升了自己的水平。今天，企業(yè)占我們業(yè)務(wù)的20%。它幫助我們實(shí)現(xiàn)了歷史上最好的一個(gè)季度。我們現(xiàn)在的年增長(zhǎng)率為20%。
成都創(chuàng)新互聯(lián)公司是一家專業(yè)提供阿魯科爾沁企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),專注與成都做網(wǎng)站、成都網(wǎng)站建設(shè)、H5網(wǎng)站設(shè)計(jì)、小程序制作等業(yè)務(wù)。10年已為阿魯科爾沁眾多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等服務(wù)。創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司優(yōu)惠進(jìn)行中。
Zander Lurie，首席執(zhí)行官調(diào)查猴子，在接受CNBC采訪時(shí)，討論了該公司如何通過(guò)專注于Seat銷售的企業(yè)解決方案來(lái)推動(dòng)其巨大增長(zhǎng)：
體驗(yàn)管理的類別很多
體驗(yàn)管理的范疇很廣。今天的公司正在通過(guò)以客戶為中心的能力來(lái)區(qū)分他們的產(chǎn)品和服務(wù)。每個(gè)人都可以使用現(xiàn)成的軟件，你可以在谷歌上購(gòu)買關(guān)鍵字，你可以在Facebook上瞄準(zhǔn)人們，但真正敏感地了解你的客戶關(guān)心和想要什么的能力是至關(guān)重要的。Usabilla是我們今年早些時(shí)候獲得的解決方案。他們?cè)诤商m航空公司有一位客戶，使用我們的產(chǎn)品，他們的應(yīng)用程序體驗(yàn)得到了2.8到4.2的提升。這實(shí)際上是關(guān)于，你的經(jīng)理和你的營(yíng)銷人員能否聽取反饋，了解錯(cuò)誤，然后交付和采取行動(dòng)。這就是調(diào)查軟件所能做的。
我們根本不與Adobe和Salesforce競(jìng)爭(zhēng)。坦率地說(shuō)，有數(shù)十萬(wàn)Salesforce客戶需要購(gòu)買企業(yè)調(diào)查軟件。我們存在于Salesforce生態(tài)系統(tǒng)中，并真正努力幫助Salesforce客戶獲得更好的數(shù)據(jù)，從他們的客戶真正關(guān)心的事情中獲得情緒數(shù)據(jù)。Salesforce、微軟、Adobe，這些都是大型的記錄系統(tǒng)。它們?yōu)槟峁┝舜罅康牟僮鲾?shù)據(jù)。SurveyMonkey的競(jìng)爭(zhēng)和繁榮之處在于為客戶提供情緒數(shù)據(jù)。我到底做得怎么樣？我們有什么可以改進(jìn)的？這就是我們向Salesforce生態(tài)系統(tǒng)銷售解決方案的地方，我們以一種真正富有成效的方式與Salesforce合作。這也是他們?nèi)ツ曩I入我們IPO股票的部分原因。
向企業(yè)銷售取得了巨大的成功
大約兩年半到三年前，我們確實(shí)采取了戰(zhàn)略上的當(dāng)務(wù)之急，加快了我們的企業(yè)游戲。這是一家在直接接觸最終用戶方面蓬勃發(fā)展的公司。我們已經(jīng)建立了一個(gè)用戶基礎(chǔ)，一個(gè)付費(fèi)客戶基礎(chǔ)，今天有近70萬(wàn)人。但在過(guò)去的三年里，我們提升了自己的水平。今天，企業(yè)占我們業(yè)務(wù)的20%。它幫助我們實(shí)現(xiàn)了歷史上最好的一個(gè)季度。我們現(xiàn)在的年增長(zhǎng)率為20%。
我們?nèi)ツ觊_始進(jìn)行IPO，并告訴投資者我們計(jì)劃讓這項(xiàng)業(yè)務(wù)變得更有價(jià)值。兩個(gè)關(guān)鍵的推動(dòng)因素首先是提升我們的銷售動(dòng)議，直接向企業(yè)銷售。這是非常成功的。我們?cè)阡N售渠道的收入同比翻了一番，增長(zhǎng)了100%。我們現(xiàn)在有近5000名客戶，同比增長(zhǎng)60%。我們現(xiàn)在在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中競(jìng)爭(zhēng)，我們擁有一個(gè)真正具有顛覆性的產(chǎn)品。消費(fèi)者喜歡我們的產(chǎn)品。我們現(xiàn)在正在向該組織銷售產(chǎn)品，擁有一支真正有才華的銷售團(tuán)隊(duì)。
在SurveyMonkey上有如此多的賬戶分享
我們團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品是協(xié)作式自助產(chǎn)品。我們?cè)谶@里有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)。多年來(lái)，SurveyMonkey上的賬戶共享如此之多，在目前的安全環(huán)境下，我們要求人們?yōu)樽约旱淖桓顿M(fèi)。這推動(dòng)了真正健康的付費(fèi)用戶增長(zhǎng)。我們看到這兩個(gè)領(lǐng)域繼續(xù)增長(zhǎng)。正如我所說(shuō)的，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)我們現(xiàn)在比去年同期增長(zhǎng)了20%，但我們以一種有紀(jì)律的方式做到了這一點(diǎn)。我們?nèi)匀荒軌蛟诒炯径忍峁┏^(guò)1300萬(wàn)美元的非杠桿自由現(xiàn)金流。我們不是一家不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的公司。我們希望既有健康的增長(zhǎng)，又有有紀(jì)律的現(xiàn)金流。
我們以一種有趣的方式利用政治來(lái)幫助了解世界上正在發(fā)生的事情。就像我們問(wèn)你是否有興趣購(gòu)買電動(dòng)汽車，或者你對(duì)不可能的漢堡或Beyond Meat有什么看法一樣，我們每天也會(huì)向我們平臺(tái)上的250萬(wàn)到300萬(wàn)人提問(wèn)，你可能會(huì)投票給誰(shuí)，哪些問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)很重要。這確實(shí)讓我們對(duì)美國(guó)消費(fèi)者的想法有了特別的了解。
新聞名稱：SurveyMonkey首席執(zhí)行官：向企業(yè)銷售產(chǎn)品非常成功
新聞來(lái)源：http://m.5511xx.com/article/dpcshhd.html
