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去年澳大利亞布里斯本遭遇了30多年來(lái)***的一次洪水災(zāi)害。但過(guò)去幾百年來(lái),這座城市曾遇到過(guò)多次類(lèi)似規(guī)模的洪水。

每次洪災(zāi)后,政府都會(huì)成立委員會(huì)探究未來(lái)如何降低洪水災(zāi)害的破壞性。但多數(shù)建議都遭到忽視,大家繼續(xù)在洪泛區(qū)建筑高樓。這種情況似乎也出現(xiàn)在全球眾多事件中——無(wú)論是洪水、火災(zāi),還是暴亂。成立委員會(huì),提出建議,然后將此擱置一旁,完全忘記這回事,直到類(lèi)似情況再次出現(xiàn)。
這種情況也出現(xiàn)在電子游戲的制作中。我們通常會(huì)花時(shí)間撰寫(xiě)事后報(bào)告——但這些經(jīng)驗(yàn)是否有引起大家的注意?最令人沮喪的莫過(guò)于看到類(lèi)似問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),例如功能累贅、內(nèi)容粗糙、較低士氣、缺乏焦點(diǎn)和方向、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通問(wèn)題及開(kāi)發(fā)者和發(fā)行商間的溝通問(wèn)題,以及反復(fù)出現(xiàn)的糟糕技術(shù)問(wèn)題。
我們,作為一個(gè)行業(yè),常常無(wú)法基于自己的所學(xué)行事。
過(guò)去10多年來(lái),我們聽(tīng)到許多有關(guān)快速制作的方式及接受變化的重要性,這有其道理。但即便我們采取快速制作方式,類(lèi)似問(wèn)題依然還會(huì)出現(xiàn),在某些情況下,還可能進(jìn)一步惡化。
本文旨在探討如何在新項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)盡量避免這些問(wèn)題,主要是通過(guò)建立穩(wěn)固基礎(chǔ)及提前進(jìn)行規(guī)劃。換而言之,就算天氣變幻莫測(cè),創(chuàng)建大壩及避免在洪泛區(qū)上建造樓房遠(yuǎn)比坐等下次洪水來(lái)襲好得多。
1.執(zhí)行之前的建議
不是所有團(tuán)隊(duì)都會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束后撰寫(xiě)事后分析,或沒(méi)有興趣,或覺(jué)得沒(méi)有意義。但若我們想要從失誤中學(xué)習(xí),那么我們就得對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行事后分析。
這應(yīng)該是個(gè)合理的過(guò)程,既要富有策略性,又要在陳述正誤及有待提高的方面不遺余力。
撰寫(xiě)出事后調(diào)查報(bào)告,且受到相關(guān)人員的認(rèn)可后,應(yīng)該將此呈現(xiàn)給所有工作室成員(注:建議通過(guò)公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)),這樣我們就能夠輕松進(jìn)行查閱,不會(huì)讓文件淹沒(méi)在郵件或存檔文件夾中。
著手新項(xiàng)目時(shí),確保執(zhí)行所有來(lái)自事后分析的建議,公司應(yīng)定期進(jìn)行查看,以避免建議遭到忽視,反復(fù)出現(xiàn)相同錯(cuò)誤。
crisis snake from gamasutra.com
2.盡早動(dòng)手,從小項(xiàng)目著手
影響財(cái)政情況的一大因素是開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)??刂疲貏e是在各項(xiàng)目之間。最常出現(xiàn)的情況是,只有當(dāng)前項(xiàng)目收尾,下個(gè)項(xiàng)目才能啟動(dòng)。遺憾的是,這會(huì)帶來(lái)這樣的問(wèn)題:在設(shè)計(jì)人員剛剛確立游戲基本要素及總體構(gòu)思時(shí),有太多人員無(wú)事可做。
相反,若能夠在制作當(dāng)前項(xiàng)目期間提前著手下個(gè)項(xiàng)目情況就會(huì)好很多,挪用約10%左右的骨干成員。
就我個(gè)人來(lái)說(shuō),我會(huì)安排下列成員:全職***設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)確立游戲基本構(gòu)思,進(jìn)行研究工作及游戲設(shè)計(jì);安排時(shí)間進(jìn)度、預(yù)算及預(yù)期范圍的制作人,同時(shí)負(fù)責(zé)和客戶(hù)傳遞項(xiàng)目概況;將所有構(gòu)思具體化的概念美工。通常,他們需要定期和隨后將加入團(tuán)隊(duì)的核心員工保持聯(lián)絡(luò)——例如主程序員和***美術(shù)師。
我們建議工作室通過(guò)演示文稿之類(lèi)的方式告知所有相關(guān)工作人員項(xiàng)目工作進(jìn)度。否則若這些人員被蒙在鼓里,他們會(huì)對(duì)新項(xiàng)目產(chǎn)生抵觸情緒。若工作人員中途被安排進(jìn)項(xiàng)目中,他們會(huì)覺(jué)得自己更像是做零工的資源,而不是重要的團(tuán)隊(duì)成員。
這里的觀念是,當(dāng)制作人員著手原型設(shè)計(jì)時(shí),很多基本工作已落實(shí)到位。注意——這不會(huì)妨礙構(gòu)思階段的創(chuàng)意過(guò)程迭代、靈活性或持續(xù)性。這主要是促進(jìn)我們把握游戲和模型的著眼點(diǎn),而不是要讓大量開(kāi)發(fā)人員毫無(wú)頭緒地探索游戲的構(gòu)思,進(jìn)而未能騰出足夠時(shí)間進(jìn)行調(diào)查研究及思考。這一階段不應(yīng)向他們呈現(xiàn)大量游戲設(shè)計(jì)文稿。
3.在項(xiàng)目一開(kāi)始就安排核心人員
在新項(xiàng)目初始安排***設(shè)計(jì)師和制作人的問(wèn)題在于,他們多半也同時(shí)參與其他制作中或處于后制作階段的項(xiàng)目。為避免這種問(wèn)題,我建議在項(xiàng)目中穿插安排***設(shè)計(jì)師和制作人——這樣項(xiàng)目就能夠總是配有***設(shè)計(jì)師和制作人,這些人員無(wú)需全程參與整個(gè)制作過(guò)程,即便這是個(gè)單一項(xiàng)目的工作室。這樣額外開(kāi)支將頗具成本效益,因?yàn)榛貓?bào)要比風(fēng)險(xiǎn)大得多。
若我們吝于利用資源(注:尤其是預(yù)先需要的資源),那么后果將非常嚴(yán)重。你需要在一開(kāi)始就判斷成員在關(guān)鍵職位的表現(xiàn)如何,因?yàn)樵诤笃谥谱髦袑?duì)他們加以改造的成本非常高,他們的工作很可能需要重做。
確保自己對(duì)關(guān)鍵人員持有充足信心。若工作室出現(xiàn)明顯的技能匱乏現(xiàn)象,應(yīng)發(fā)動(dòng)招募活動(dòng),騰出充足時(shí)間填補(bǔ)職缺,或落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目。
4.和客戶(hù)建立聯(lián)系
無(wú)論是公司利益相關(guān)者還是發(fā)行商或授權(quán)者之類(lèi)的外部客戶(hù),同這些團(tuán)隊(duì)主要人員碰面了解項(xiàng)目概況,就發(fā)展方向達(dá)成一致,建立起工作關(guān)系非常重要。
這也許有點(diǎn)顯而易見(jiàn),但很多時(shí)候這些并未能盡早實(shí)現(xiàn),或者是完全沒(méi)有落實(shí)到位。我們通常會(huì)設(shè)定嚴(yán)格的時(shí)間表,例如定義清楚的Alpha、Beta和Master階段,但沒(méi)有在初期階段確立對(duì)應(yīng)的默認(rèn)時(shí)間表,而是假定這些會(huì)自然形成。
有多少次問(wèn)題的出現(xiàn)都是歸根于公司間糟糕的合作關(guān)系、起初的誤解及模糊不清的制作開(kāi)端?
我強(qiáng)烈建議主管們初期進(jìn)行面談。據(jù)我所知,有家工作室不允許自己的制作人員飛去同授權(quán)者碰面,這主要由于差旅費(fèi)預(yù)算有限。幾千美元的成本很快就會(huì)被縮減的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作(注:這些預(yù)算動(dòng)輒上百萬(wàn)美元)蓋過(guò)。
相比只是通過(guò)郵件和電話(huà)會(huì)議進(jìn)行溝通,和碰過(guò)面的伙伴合作意義截然不同,因?yàn)槟銜?huì)對(duì)他們、他們的特殊習(xí)慣及行事動(dòng)機(jī)有更深入的了解。
確保項(xiàng)目核心制作人員同利益相關(guān)者碰面非常重要,而不只是開(kāi)發(fā)工作室的高層人員。工作室應(yīng)該建立起直接的合作關(guān)系,不要基于繁瑣的低效指揮系統(tǒng)進(jìn)行溝通。
5.闡明各個(gè)成員的角色
在團(tuán)隊(duì)中,成員清楚把握自己的職責(zé)及懂得如何配合團(tuán)隊(duì)非常重要。不要認(rèn)為這是理所當(dāng)然的事情,因?yàn)槿绻巧x模糊,成員就無(wú)法知曉團(tuán)隊(duì)對(duì)他們的預(yù)期及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的運(yùn)作模式。我們會(huì)遺漏某些工作,其他角色也會(huì)遭到不必要的忽視,甚至?xí)霈F(xiàn)兩人爭(zhēng)吵的局面。清楚確定誰(shuí)負(fù)責(zé)游戲方向,誰(shuí)負(fù)責(zé)游戲評(píng)論。
在項(xiàng)目切換的必要變更期里,我們***咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)成員,把握可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。若存在職缺,開(kāi)放這些職位,這樣所有人都可以進(jìn)行申請(qǐng)。
我建議落實(shí)全方位的評(píng)論,其中用戶(hù)能夠評(píng)論自己的伙伴、上司或下屬。這是整體把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員和管理人員能力的***方式,能夠促使大家獲得自我提升。
提高透明度及設(shè)定清楚結(jié)果并不會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性和靈活性。和足球團(tuán)隊(duì)一樣,大家需要清楚自己的角色及相關(guān)預(yù)期。自己是需要得分的前鋒,還是需要設(shè)定目標(biāo)的中前衛(wèi)?
當(dāng)然,工作要求無(wú)法囊括大家實(shí)際操作的所有工作,大家所做的工作通常都不止如此——中前衛(wèi)也會(huì)幫團(tuán)隊(duì)得分,但面向所有群體會(huì)帶來(lái)許多不必要的問(wèn)題。
這對(duì)團(tuán)隊(duì)之外的利益關(guān)系者(注:高級(jí)開(kāi)發(fā)管理人員、發(fā)行商和授權(quán)者等)來(lái)說(shuō)尤其重要。我們可能會(huì)在審批過(guò)程中牽涉過(guò)多人員,這會(huì)令我們無(wú)法確定誰(shuí)負(fù)責(zé)審批,誰(shuí)負(fù)責(zé)沖突反饋信息。相反,我們應(yīng)在初期就角色、反饋過(guò)程及周轉(zhuǎn)時(shí)間達(dá)成一致。
6.建立及維持長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃
雖然項(xiàng)目初始存在眾多未知因素,但我們需要從一開(kāi)始就設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。起初,這通常是包含關(guān)鍵日期的高級(jí)計(jì)劃——例如項(xiàng)目官方開(kāi)始日期,預(yù)先開(kāi)發(fā)日期、制作開(kāi)始日期及Alpha、Beta和Submission階段。
這時(shí)候,我們需要確定預(yù)算、時(shí)間表和游戲概要。確定游戲概念后,我們還需要評(píng)估更多內(nèi)容。若日期發(fā)生變化,計(jì)劃也能夠進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
值得注意的是,長(zhǎng)期計(jì)劃并非用于取悅利益相關(guān)者,只有待到制作階段才會(huì)再次查看(此時(shí)已經(jīng)完全過(guò)期)的綜述。我們完全能夠保持靈活性,創(chuàng)建持續(xù)更新的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。這對(duì)于依賴(lài)關(guān)系來(lái)說(shuō)非常重要,因?yàn)槿绻覀冎换跁r(shí)間表查看游戲功能,那么關(guān)鍵要素就會(huì)受到忽視。
7.就時(shí)間表的定義達(dá)成一致
同你的利益關(guān)系者就關(guān)鍵時(shí)間表的定義達(dá)成一致——尤其是文稿、預(yù)先開(kāi)發(fā)終止時(shí)間、建模及垂直截面等初期內(nèi)容。如今在設(shè)計(jì)完成前完成所有這些工作似乎有點(diǎn)奇怪。但若你清楚自己的項(xiàng)目概要、預(yù)算、時(shí)間標(biāo)度和整體游戲構(gòu)思,我們就能夠就行高層次的定義。
例如,若游戲從始至終需要18個(gè)月的時(shí)間,那么你就有5個(gè)月的預(yù)開(kāi)發(fā)時(shí)間。但5個(gè)月后客戶(hù)能夠獲得什么?是100頁(yè)的游戲設(shè)計(jì)文稿?能否通過(guò)結(jié)合另一呈現(xiàn)藝術(shù)風(fēng)格的灰盒模型證明玩法富有趣味?能否呈現(xiàn)出各方面頗為精致(注:包括藝術(shù)元素和聲音)的游戲垂直截面演示樣本?
這里的風(fēng)險(xiǎn)是,團(tuán)隊(duì)可能耗費(fèi)眾多時(shí)間制作垂直截面,占用主要制作時(shí)間,導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)重延誤。客戶(hù)也許會(huì)給予廣泛反饋信息,然后團(tuán)隊(duì)陷入“演示困境”。
我們***在前制作階段就各截面的質(zhì)量、時(shí)間和預(yù)算同客戶(hù)達(dá)成一致。這設(shè)定合理預(yù)期,給我們帶來(lái)前瞻性。
8.鼓勵(lì)進(jìn)行合作及提出選擇性構(gòu)思
通常,我們***避免直接投入大量時(shí)間和精力開(kāi)發(fā)首先映入我們腦中的構(gòu)思,而不考慮其他選擇方案。這也許是個(gè)不錯(cuò)構(gòu)思,但也許還存在許多更好的選擇方案,某個(gè)構(gòu)思的弱點(diǎn)也許被遮掩起來(lái),直到最終才顯現(xiàn)出來(lái)——直到后制作階段,此時(shí)要改變基本要素就為時(shí)過(guò)晚。
要在一開(kāi)始就讓團(tuán)隊(duì)成員和利益關(guān)系者出謀劃策。這不是由評(píng)委拍板的設(shè)計(jì),因?yàn)樵O(shè)計(jì)職責(zé)通常屬于***設(shè)計(jì)師,他們會(huì)過(guò)濾這些構(gòu)思。
這個(gè)過(guò)程讓團(tuán)隊(duì)成員能夠出謀劃策,進(jìn)行合作。從決策角度看,將利益關(guān)系者納入其中是明智舉措,尤其是客戶(hù),無(wú)論是發(fā)行商還是授權(quán)者,因?yàn)槿羲麄儏⑴c至過(guò)程中,他們更容易認(rèn)同某個(gè)發(fā)展方向。
有時(shí)客戶(hù)會(huì)選擇不參與這方面的工作——但我建議向他們呈現(xiàn)若干有限選擇,而不是單個(gè)關(guān)于游戲方向的構(gòu)思。這能夠避免客戶(hù)隨后對(duì)他們起初不太感興趣的游戲方向心生厭惡。若他們要求在制作后期做出巨大改變,這就可能帶來(lái)很多問(wèn)題。所以我們應(yīng)該確保他們參與其中,保持活躍性,完全贊同方案。
9.尊重時(shí)間期限
想象自己置身于持續(xù)1小時(shí)的考試中,需要解答6個(gè)問(wèn)題,每個(gè)問(wèn)題分別占總分的1/6。你多半不會(huì)利用頭30分鐘揣摩***個(gè)問(wèn)題。但在游戲開(kāi)發(fā)中,我們經(jīng)常會(huì)在預(yù)制作階段投入過(guò)多時(shí)間,然后推遲截止期限,以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目出現(xiàn)的延誤情況。有時(shí)我們會(huì)希望自己能夠在后期趕上進(jìn)度,或者我們不會(huì)考慮錯(cuò)過(guò)發(fā)行日期的財(cái)務(wù)影響,因?yàn)檫@些過(guò)于遙遠(yuǎn)。
這對(duì)同電影發(fā)行日期綁定的游戲作品來(lái)說(shuō)非常重要。若內(nèi)部預(yù)開(kāi)發(fā)階段的截止日期持續(xù)因著眼于完善某關(guān)卡而受到延誤,那么其余關(guān)卡的設(shè)計(jì)工作及游戲完善任務(wù)就會(huì)被粗糙帶過(guò),進(jìn)而遭受影響。
騰出更多時(shí)間并不同等同于獲得更高的質(zhì)量。我們都知道有些作品耗時(shí)很久(注:多半是由于制作過(guò)程受到延誤),但最終卻因創(chuàng)意和技術(shù)方面不盡人意而以失敗告終。陷入制作停滯期,持續(xù)出現(xiàn)延誤,進(jìn)而導(dǎo)致人員出現(xiàn)較大變動(dòng)很容易就會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的士氣,導(dǎo)致作品質(zhì)量急劇下滑。
因此雖然無(wú)法總是順利如期完成工作,但我們需要盡量在此表現(xiàn)得更好。包括進(jìn)行更好的計(jì)劃,我們需要確保團(tuán)隊(duì)成員充分意識(shí)到項(xiàng)目的截止日期。過(guò)去,我通常會(huì)把截止日期貼在墻上,將完成成果呈現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)維客上,這樣就沒(méi)有人會(huì)說(shuō)自己不知道Alpha是什么時(shí)候。這讓大家更好地意識(shí)到時(shí)間的重要性。
10.保持果斷
我發(fā)現(xiàn)影響日程安排(注:即便是在前制作初期)的另一重要因素是優(yōu)柔寡斷。雖然前制作階段主要圍繞調(diào)查研究、構(gòu)思和選擇方案等內(nèi)容,但時(shí)間依然持續(xù)流逝,游戲開(kāi)發(fā)需要有所進(jìn)展。這意味著我們需要及時(shí)做出關(guān)鍵決定。有時(shí)要讓大家共同做出相對(duì)直截了當(dāng)?shù)臎Q定就像遛一群貓。決定可能遭到壓制、推遲、委托及遺忘。
但無(wú)故拖延決策要比做出糟糕決策影響更糟。這并非鼓勵(lì)我們匆忙做出決策,而是要查看選擇方案,權(quán)衡其中利弊,確保自己及時(shí)做出決策,然后繼續(xù)向前邁進(jìn)。
持續(xù)變更決策也是優(yōu)柔寡斷的表現(xiàn),這會(huì)磨損制作團(tuán)隊(duì)的士氣,同時(shí)還會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。保持靈活性非常重要,但若決策持續(xù)出現(xiàn)反復(fù),將會(huì)帶來(lái)反效果。相反,我們***要能夠做出更高層次的決策,以此充當(dāng)基石。這樣當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)進(jìn)展時(shí),相應(yīng)制作內(nèi)容就能夠在不變更基本要素的前提下出現(xiàn)相應(yīng)調(diào)整,同時(shí)我們還能夠觀察這給工作安排帶來(lái)的影響。
總結(jié)
上述內(nèi)容顯得有些理想化,這在有些項(xiàng)目中可能如此。但根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),若我們積極在項(xiàng)目開(kāi)始就著眼于更好的理念,那么我們將能夠如期在預(yù)算范圍內(nèi)基于高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成游戲作品,甚至將工作室控制范圍之外的情況也考慮在內(nèi),逆向做出簡(jiǎn)單決策能夠在后期省下眾多麻煩。
無(wú)論項(xiàng)目采取什么方法,我建議團(tuán)隊(duì)要保持一定的靈活性和穩(wěn)定性。連同依靠迭代制作,我們還需要進(jìn)行眾多的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。制作人可能通過(guò)將工作落實(shí)到位實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的穩(wěn)定性,同時(shí)還可能設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。但沒(méi)有關(guān)鍵利益關(guān)系者的支持,尤其是高層開(kāi)發(fā)人員、發(fā)行商和授權(quán)者,這很快就會(huì)土崩瓦解。這些構(gòu)思需要被那些一開(kāi)始就參與項(xiàng)目的人員所接受。
換而言之,若沒(méi)有人建造大壩,自己建設(shè)洪水防御設(shè)施完全無(wú)濟(jì)于事。
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