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數(shù)字化和轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再像過去那樣在現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)揮作用了，客戶非常積極地思考他們?nèi)绾握嬲齽?chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。
陽獅集團(tuán)首席執(zhí)行官奈杰爾·瓦茲表示：“人們真切地認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化和轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再像過去那樣在現(xiàn)實(shí)世界中發(fā)揮作用了?！薄皵?shù)字化和翻譯本質(zhì)上就是從毛毛蟲變成蝴蝶的旅程。真正的轉(zhuǎn)變。在一個(gè)現(xiàn)在完全數(shù)字化的世界里，你如何重新想象自己？客戶非常積極地思考他們?nèi)绾握嬲齽?chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)，基本上完全以數(shù)字方式為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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Publicis Sapient首席執(zhí)行官奈杰爾·瓦茲討論了當(dāng)前的大流行如何迫使組織重新想象他們的業(yè)務(wù)。Nigel與麥當(dāng)勞、Nationwide和聯(lián)合利華等客戶密切合作，提供變革性的體驗(yàn)和商業(yè)模式：
數(shù)字化已成為企業(yè)的生死存亡
我認(rèn)為數(shù)字技術(shù)對(duì)商業(yè)一直很重要?，F(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更加清楚的是，這件事已經(jīng)從重要的事情變成了事關(guān)存亡的事情。當(dāng)你的商店關(guān)門時(shí)，你如何支持客戶完全在線下單？當(dāng)您自己的快遞不能滿足需求時(shí)，您如何與其他合作伙伴創(chuàng)建Mashup來促進(jìn)快遞？您如何嘗試通過自助服務(wù)來創(chuàng)造在線體驗(yàn)，從而最大限度地減少人們呼叫您的呼叫中心的影響？
所有這些都是客戶經(jīng)常面臨的問題。與我交談的大多數(shù)首席執(zhí)行官都承認(rèn)，這是現(xiàn)在必須優(yōu)先考慮的一個(gè)事實(shí)，他們必須比以前想象的更好地做好準(zhǔn)備。
轉(zhuǎn)型過程中發(fā)生的3件關(guān)鍵事情
就轉(zhuǎn)型而言，這里正在發(fā)生三件事。首先是人類行為的變化，我認(rèn)為現(xiàn)在有一個(gè)明顯的變化。例如，我們看到大量70歲以上的人從零售店訂購，并加大了這一比例。我們正在看到學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)的巨大轉(zhuǎn)變，這些機(jī)構(gòu)在歷史上并沒有考慮過轉(zhuǎn)型對(duì)他們特別適用。
我們還看到休閑等行業(yè)正在轉(zhuǎn)向創(chuàng)造虛擬體驗(yàn)，因?yàn)閷?shí)體體驗(yàn)本質(zhì)上是受限的，人們無法使用它們。人類行為的轉(zhuǎn)變正在轉(zhuǎn)化為對(duì)技術(shù)和技術(shù)平臺(tái)的巨額投資，從而實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。
在一個(gè)完全數(shù)字化的世界里，企業(yè)正在被重塑
最后是新的商業(yè)模式。人們真正認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化和轉(zhuǎn)型不再像你過去在現(xiàn)實(shí)世界中所做的那樣。數(shù)字化和翻譯本質(zhì)上是從毛毛蟲到蝴蝶的旅程。真正的轉(zhuǎn)變。在一個(gè)現(xiàn)在完全數(shù)字化的世界里，你如何重新想象自己？
客戶非常積極地思考他們?nèi)绾握嬲齽?chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)，基本上完全以數(shù)字方式為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在這方面，遠(yuǎn)程醫(yī)療和教育領(lǐng)域有很多例子，新課程上線后，規(guī)模可以比受教室和教授限制的傳統(tǒng)課程更快。
本文題目：在一個(gè)完全數(shù)字化的世界里，企業(yè)正在被重塑
文章起源：http://m.5511xx.com/article/dhicghi.html
