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如今，網(wǎng)絡(luò)安全運營已經(jīng)成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全保障建設(shè)的一項重要內(nèi)容。安全運營做的好，企業(yè)的安全風(fēng)險就會降低，反之，則可能會存在重大安全隱患。不過，隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)的日新月異，企業(yè)安全運營體系也需要不斷的優(yōu)化和改進，并定期對安全運營中心（SOC）及運營計劃的有效性進行評估，但這并不容易。
據(jù)最新研究數(shù)據(jù)顯示，目前大多企業(yè)組織的安全運營成熟度有待改進和提升。在對250多名安全運營人員的調(diào)查中，僅有不到2成的受訪者對目前的安全運營能力感到滿意；其余受訪者則認(rèn)為，其所在組織的安全運營工作并不成熟，或者并不了解安全運營水平究竟如何。
MTTD（平均檢測時間）和MTTR（平均響應(yīng)時間）是目前最常用于衡量安全運營效率的評價指標(biāo)，減少MTTD和MTTR已經(jīng)成為企業(yè)增強安全運營彈性的主要目標(biāo)。但隨著企業(yè)成熟度的提高，這時候需要更全面的評估安全運營團隊是否可以實現(xiàn)其關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和服務(wù)等級協(xié)議（SLA）。因此，除了MTTD和MTTR外，企業(yè)還應(yīng)該跟蹤更多的關(guān)鍵性能力指標(biāo)，以衡量組織應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)威脅的真實安全運營能力。
以下總結(jié)了7個關(guān)鍵指標(biāo)，可以幫助企業(yè)更好地設(shè)置安全運營基線，從而更全面了解安全運營計劃的執(zhí)行情況，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足：
1、平均事件檢測時間
（Mean Incident Time to Detect，MTTD）
MTTD是指安全風(fēng)險事件從最初被檢測到最終確定其有效性所花費的時間。它是衡量安全運營效率的關(guān)鍵指標(biāo)，可以反映企業(yè)在識別安全事件的真實威脅方面的能力和水平。
指標(biāo)價值：
- 實現(xiàn)基于威脅/事件類型（例如通過MITRE ATT&CK類別）的事件調(diào)查和報告。
- 實現(xiàn)基于威脅檢測方法（捕獲、行為分析、場景分析、特定威脅檢測技術(shù)等）的安全事件調(diào)查和報告。
- 發(fā)現(xiàn)安全運營體系在支持威脅發(fā)現(xiàn)和威脅鑒定方面的能力水平和不足。
2、平均事件響應(yīng)時間
（Mean Incident Time to Response，MTTR）
MTTR是衡量調(diào)查和減輕已確認(rèn)事件所花費的時間。它是衡量安全運營效率的關(guān)鍵指標(biāo)，顯示了安全運營團隊在分析和緩解安全事件的實際威脅方面的能力與不足。
指標(biāo)價值：
- 實現(xiàn)基于威脅/事件類型的安全事件調(diào)查與報告。
- 發(fā)現(xiàn)安全運營體系在安全事件響應(yīng)方面存在的問題和不足。
3、平均警報分類時間
（Mean Alarm Time to Triage，MTTT）
MTTT是指從警報信息出現(xiàn)到運營團隊開始檢查告警信息所需的時間。它可以幫助企業(yè)了解對威脅的實時響應(yīng)水平。
指標(biāo)價值：
- 實現(xiàn)對警報信息的優(yōu)先級范圍劃分。
- 明確安全運營團隊需要承擔(dān)的監(jiān)控負載和范圍。
- 可以明確安全運營團隊的監(jiān)控重點，并以此優(yōu)化團隊配置。
4、平均警報合格時間
（Mean Alarm Time to Qualify，MTTQ）
MTTQ是指警報信息經(jīng)過全面檢查到確定其有效性或添加為威脅所需的時間。MTTQ可幫助企業(yè)了解安全運營團隊識別威脅的能力以及其中所存在的能力瓶頸。
指標(biāo)價值：
- 實現(xiàn)警報優(yōu)先級范圍內(nèi)的有效報告。
- 實現(xiàn)對警報結(jié)果的評價。
- 發(fā)現(xiàn)安全運營解決方案在警報查詢、分析和上下文檢索方面存在能力不足。
5、平均威脅調(diào)查時間
（Mean Threat Time to Investigate，MTTI）
MTTI是指新添加的威脅經(jīng)過全面調(diào)查到確定有效性或升級為事件所需的時間。它可以幫助企業(yè)識別對新安全威脅事件的識別和調(diào)查能力。
指標(biāo)價值：
- 實現(xiàn)基于威脅/事件類型（例如通過MITRE ATT&CK類別）的調(diào)查和報告。
- 評估安全運營解決方案在搜索、數(shù)據(jù)分析、上下文分析和協(xié)作領(lǐng)域的進展?fàn)顩r和能力水平。
6、平均事件緩解時間
（Mean Time to Mitigate，MTTM）
MTTM是指從安全事件創(chuàng)建到事件風(fēng)險緩解并消除所花費的時間。它可以幫助企業(yè)了解安全運營團隊能夠以多快的速度解決新出現(xiàn)的安全風(fēng)險事件。
指標(biāo)價值：
- 實現(xiàn)基于威脅/事件類型（例如通過MITRE ATT&CK類別）的風(fēng)險處置流程。
- 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有安全運營體系在調(diào)查取證、標(biāo)準(zhǔn)化操作、自動化和團隊協(xié)作方面的能力水平和存在問題。
7、平均事件恢復(fù)時間
（Mean Time to Recover，MTTV）
MTTV是指從安全風(fēng)險事件緩解到完全恢復(fù)所需的時間。它可以幫助企業(yè)了解安全運營團隊和其他相關(guān)群體從突發(fā)安全事件中完全恢復(fù)的能力和速度，也可以從中識別出安全運營和協(xié)作的難點及瓶頸。
指標(biāo)價值：
- 實現(xiàn)基于威脅/事件類型（例如通過MITRE ATT&CK類別）的安全事件應(yīng)對和處置。
- 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有安全運營體系在調(diào)查取證、標(biāo)準(zhǔn)化操作、自動化響應(yīng)和團隊協(xié)作方面的能力水平和存在問題。
文章標(biāo)題：無法衡量談何改進？提升安全運營效率的七個關(guān)鍵指標(biāo)
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