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外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話前應(yīng)該做好準備，這樣可以使外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時能夠更好地與客戶交流，以便讓客戶對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有更深的了解。外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時要注意措辭，要注意讓客戶感到舒服。
不打電話的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，等于把客戶送給同行！10秒開場 ...
外貿(mào)業(yè)務(wù)員在做國際貿(mào)易時，打電話是一項重要的工作。沒有打電話，就等于把客戶送給同行，這樣不僅會影響自己的業(yè)績，也會影響公司的聲譽。
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首先，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話前應(yīng)該做好準備，了解客戶的情況，包括客戶的公司、產(chǎn)品、市場等。這樣可以使外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時能夠更好地與客戶交流，以便讓客戶對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有更深的了解。
其次，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時要注意措辭，要有耐心，避免使用粗魯?shù)恼Z言，要尊重客戶，并給予耐心的回答。在談話中，要注意讓客戶感到舒服，并盡量不要談?wù)撟约旱墓?，而是要讓客戶感到被重視，以增強客戶對自己公司的信任?/p>
此外，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時要注意時間，不要超過客戶的容忍度，要讓客戶感到受到尊重，而不是被無休止地追問。
總之，外貿(mào)業(yè)務(wù)員在打電話時要注意準備、措辭、時間，以便更好地與客戶溝通，以增強客戶對自己公司的信任，從而提升自己的業(yè)績。
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