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獲得大量流量但沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)？擁有大量訪問(wèn)者是每個(gè)在線商店的夢(mèng)想，但如果沒(méi)有他們購(gòu)買(mǎi)并轉(zhuǎn)化為客戶，那么您為吸引他們所做的所有努力都將付諸東流。
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這就是為什么您的在線商店的轉(zhuǎn)化率是衡量工作成功和提高WooCommerce商店績(jī)效的重要指標(biāo)。
- 什么是轉(zhuǎn)化率？
- 衡量轉(zhuǎn)化率
- 提高產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率的7種方法
什么是轉(zhuǎn)化率？
簡(jiǎn)而言之，轉(zhuǎn)化率是導(dǎo)致所需電子商務(wù)操作的訪問(wèn)百分比。很多時(shí)候我們認(rèn)為這是銷售，但轉(zhuǎn)換可能包括很多不同的東西。典型的電子商務(wù)操作包括以下內(nèi)容：
- 電子郵件訂閱
- 社交媒體分享
- 購(gòu)物車(chē)添加
- 表單提交
- 產(chǎn)品采購(gòu)
以上所有類型都很重要，應(yīng)該對(duì)您很重要。但是，在本文中，我們將專注于提高您的WooCommerce產(chǎn)品頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率，這將有助于將訪問(wèn)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際的付費(fèi)客戶。
衡量轉(zhuǎn)化率
提高您的產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率將推動(dòng)您最想要的電子商務(wù)行動(dòng)：銷售。但是，你如何計(jì)算你的轉(zhuǎn)化率？
如何衡量轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率測(cè)量有助于我們確定有多少訪問(wèn)者變成了買(mǎi)家。為了進(jìn)一步說(shuō)明，請(qǐng)參閱下面的轉(zhuǎn)換率公式。
轉(zhuǎn)化率公式
同樣，您可以用您想要衡量的任何所需操作替換轉(zhuǎn)化。大多數(shù)電子商務(wù)分析工具（例如Google Analytics）都可以輕松地為您提供所需的轉(zhuǎn)化率。對(duì)于WooCommerce用戶，您可以使用可用的Google Analytics插件（例如WooCommerce Google Analytics ）方便地集成它。
借助Google Analytics，您可以深入挖掘歷史數(shù)據(jù)，找出產(chǎn)品頁(yè)面無(wú)效的原因并了解需要改進(jìn)的領(lǐng)域。
假設(shè)您的數(shù)據(jù)告訴您，您的每月訪問(wèn)者增加了10%，但產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量下降了50%。這告訴你有問(wèn)題?？赡苁悄隋e(cuò)誤的客戶，或者他們沒(méi)有被您的產(chǎn)品頁(yè)面說(shuō)服。
為幫助您評(píng)估轉(zhuǎn)化效果，請(qǐng)?jiān)贕oogle Analytics中查看這些不同的電子商務(wù)轉(zhuǎn)化指標(biāo)。注意：您需要開(kāi)啟增強(qiáng)型電子商務(wù)才能查看以下報(bào)告。
購(gòu)物行為分析– 幫助您分析銷售漏斗每個(gè)階段中包含的會(huì)話數(shù)。有多少會(huì)話從一個(gè)步驟持續(xù)到下一個(gè)步驟，有多少會(huì)話在每個(gè)銷售階段放棄了漏斗。
Google Analytics中的購(gòu)物行為分析
結(jié)賬行為分析– 幫助您可視化成功完成結(jié)賬流程的用戶數(shù)量。
Google Analytics中的結(jié)帳行為分析
產(chǎn)品數(shù)據(jù)——幫助您了解您的產(chǎn)品在收入、價(jià)格、數(shù)量和用戶參與度方面的表現(xiàn)。
Google Analytics中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)
什么是好的轉(zhuǎn)化率？
您應(yīng)該記住，良好的轉(zhuǎn)化率取決于您所在的行業(yè)和您所服務(wù)的利基市場(chǎng)。但是，如果您正在尋找基準(zhǔn)目標(biāo)，以下是您應(yīng)該努力跟上的2018年第一季度全球基準(zhǔn)：
- 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率：2.59%
- 加入購(gòu)物車(chē)率: 9.89%
您還應(yīng)該注意以下領(lǐng)域，因?yàn)樗鼈儠?huì)讓您深入了解您正在失去客戶的具體領(lǐng)域：
- 購(gòu)物車(chē)放棄率（目標(biāo)低于75.6%）：當(dāng)購(gòu)物者將商品放入購(gòu)物車(chē)，然后離開(kāi)網(wǎng)站時(shí)。
- 結(jié)賬放棄率（目標(biāo)低于46%）：當(dāng)購(gòu)物者已經(jīng)開(kāi)始結(jié)賬過(guò)程時(shí)，然后離開(kāi)。
- 跳出率：當(dāng)訪問(wèn)者在查看單個(gè)頁(yè)面后離開(kāi)時(shí)。
- 退出率：訪問(wèn)者在訪問(wèn)您網(wǎng)站上的多個(gè)網(wǎng)頁(yè)后離開(kāi)時(shí)。匯率應(yīng)該低于
然而，好是相對(duì)的。
在你說(shuō)你有一個(gè)很好的轉(zhuǎn)化率之前，還需要考慮其他各個(gè)方面，比如流量來(lái)源、目標(biāo)市場(chǎng)、位置等等。
這個(gè)問(wèn)題最現(xiàn)實(shí)的答案是：一個(gè)好的轉(zhuǎn)化率比你上個(gè)月的要好。（來(lái)源：ConversionXL）
提高產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率的7種方法
以下是制作高轉(zhuǎn)化產(chǎn)品頁(yè)面的最佳實(shí)踐的概要。
1. 輕松找到合適的產(chǎn)品（選品很重要）
購(gòu)物者訪問(wèn)您的在線商店并查看產(chǎn)品頁(yè)面的那一刻，時(shí)間已經(jīng)在滴答作響。如果購(gòu)物者花費(fèi)太多時(shí)間和精力來(lái)找到他們想要的東西，那么他們不會(huì)轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)就越大。
讓事情變得更容易和更簡(jiǎn)單會(huì)影響您的購(gòu)物者立即購(gòu)買(mǎi)。您可以通過(guò)確保您具有以下功能來(lái)做到這一點(diǎn)：
- 改進(jìn)實(shí)時(shí)搜索：使用Algolia添加實(shí)時(shí)搜索、過(guò)濾器、索引等。您還可以使用Elasticsearch加快搜索速度。
- 改進(jìn)您網(wǎng)站上的導(dǎo)航：分層的產(chǎn)品導(dǎo)航使您可以根據(jù)類別、價(jià)格范圍、顏色、尺寸或任何其他可用的產(chǎn)品屬性輕松找到產(chǎn)品。您可以使用啟用Ajax的增強(qiáng)型分層導(dǎo)航來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
- 實(shí)施產(chǎn)品比較：客戶購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的一部分是比較產(chǎn)品。他們想比較功能、優(yōu)勢(shì)和價(jià)格，以了解哪種產(chǎn)品適合他們。嘗試產(chǎn)品比較以使這更容易。
- 啟用Messenger實(shí)時(shí)聊天以主動(dòng)向?yàn)g覽或顯示聊天窗口的購(gòu)物者提供幫助，以便他們與您聯(lián)系。您可以使用Beeketing for WooCommerce插件輕松做到這一點(diǎn)。
WordPress的Facebook實(shí)時(shí)聊天
2.使用高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片
人們是高度視覺(jué)化的。產(chǎn)品圖片是任何產(chǎn)品頁(yè)面的圣杯。由于沒(méi)有任何身體接觸，在線商店嚴(yán)重依賴產(chǎn)品圖片作為在線購(gòu)物者的參考點(diǎn)。產(chǎn)品圖片可以回答購(gòu)物者的一些問(wèn)題，而無(wú)需掃描冗長(zhǎng)的產(chǎn)品描述。
以下是一些簡(jiǎn)單的提示，可以改善您的產(chǎn)品圖片和整體視覺(jué)內(nèi)容策略：
- 高分辨率是必須的：收到高質(zhì)量產(chǎn)品圖片的購(gòu)物者的轉(zhuǎn)化率是沒(méi)有看到的購(gòu)物者的三倍。從購(gòu)物者的看法來(lái)看，低分辨率的圖像會(huì)阻止他們進(jìn)一步檢查產(chǎn)品，并使您的公司看起來(lái)很業(yè)余且不值得信賴。
- 縮放功能：使用允許對(duì)產(chǎn)品圖像進(jìn)行交互式縮放或平移的縮放功能是購(gòu)物者的最愛(ài)。事實(shí)上，38%的在線購(gòu)物者更有可能從具有產(chǎn)品縮放功能的在線商店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
- 360° 產(chǎn)品視圖：使用360度產(chǎn)品視圖可以顯示產(chǎn)品的不同尺寸、角度和視角。與靜態(tài)圖像相比，展示360°圖像的產(chǎn)品在網(wǎng)上商店的銷售額增長(zhǎng)了6% 。
例如，Wiggle.co.uk在其產(chǎn)品頁(yè)面上結(jié)合了360度和縮放功能，讓購(gòu)物者能夠縮放、旋轉(zhuǎn)和更改產(chǎn)品的視角。
優(yōu)質(zhì)WooCommerce產(chǎn)品圖片（圖片來(lái)源：Wiggle）
3. 減少內(nèi)容中的行話
言語(yǔ)很強(qiáng)大。您應(yīng)該在您的產(chǎn)品頁(yè)面上附上高質(zhì)量的內(nèi)容，以促使您的客戶更有可能購(gòu)買(mǎi)。讓你的內(nèi)容更容易在心理上處理，并嘗試以你的目標(biāo)受眾會(huì)產(chǎn)生共鳴的方式寫(xiě)作。盡可能真實(shí)地使用您的寫(xiě)作風(fēng)格，就像您通常與朋友交談的方式一樣。
請(qǐng)記住，您不僅要在內(nèi)容中提供信息，還要告訴您自己是誰(shuí)，這是說(shuō)服購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)的一種方式。事實(shí)上，質(zhì)量描述可以潛在地將轉(zhuǎn)化率提高78%。
不要試圖用花哨、復(fù)雜的商業(yè)語(yǔ)言來(lái)讓人們驚嘆——這根本行不通。
您為人們寫(xiě)作——是那些閱讀您的網(wǎng)站并根據(jù)您的文字決定購(gòu)買(mǎi)的人。投資編寫(xiě)您的產(chǎn)品描述，使它們聽(tīng)起來(lái)積極友好，以表明您是一個(gè)開(kāi)放且引人入勝的品牌。
看看Wristology如何寫(xiě)出美麗迷人的產(chǎn)品描述，就好像您在與朋友交談一樣。
WooCommerce中的精彩內(nèi)容
4. 開(kāi)展促銷活動(dòng)以增加緊迫性
根據(jù)銷售大師Zig Ziglar的說(shuō)法，人們不向您購(gòu)買(mǎi)商品的原因只有4個(gè)：
- 沒(méi)必要
- 沒(méi)錢(qián)
- 不可信
- 不著急
雖然前兩個(gè)原因您無(wú)能為力，但您絕對(duì)可以影響緊迫性并建立信任。讓我們先談?wù)剟?chuàng)造緊迫感，然后再討論信任。
您可以通過(guò)觸發(fā)供需規(guī)律來(lái)增加產(chǎn)品頁(yè)面的緊迫性。你可以創(chuàng)造兩種稀缺性：
- 與數(shù)量相關(guān)的稀缺性（此價(jià)格僅剩2件）
- 與時(shí)間相關(guān)的稀缺性（最后幾個(gè)小時(shí)購(gòu)買(mǎi)）
如果您的產(chǎn)品供應(yīng)無(wú)窮無(wú)盡，您可以發(fā)放時(shí)間敏感的獎(jiǎng)金，給前 X 數(shù)量的買(mǎi)家提供免費(fèi)禮物，或者如果他們?cè)谔囟〞r(shí)間范圍內(nèi)完成購(gòu)買(mǎi)，則可以享受折扣。
例如，這家在線商店通過(guò)使用Beeketing for WooCommerce插件添加倒數(shù)計(jì)時(shí)器來(lái)觸發(fā)您的報(bào)價(jià)。帶有倒計(jì)時(shí)的優(yōu)惠會(huì)告訴購(gòu)物者，如果他們想利用這筆交易，那么他們必須迅速采取行動(dòng)。
WooCommerce倒數(shù)計(jì)時(shí)器
提示：稀缺的原因應(yīng)該是真實(shí)的。永遠(yuǎn)不要對(duì)您的購(gòu)物者撒謊。如果這是假的稀缺，你的客戶足夠聰明，可以識(shí)別，你的可信度就會(huì)直線下降。
您還可以創(chuàng)建消息，告訴購(gòu)物者產(chǎn)品供應(yīng)有限或庫(kù)存已經(jīng)很低，因此可能不會(huì)很快上市。使用諸如“庫(kù)存僅剩3件”或“交易將在2小時(shí)內(nèi)到期”之類的消息。這是它的外觀。
WooCommerce產(chǎn)品庫(kù)存提示
5. 建立信任
現(xiàn)在，讓我們談?wù)勑湃?。信任是成功轉(zhuǎn)變的重要因素。但是，為什么客戶在購(gòu)買(mǎi)之前信任在線商店很重要呢？好吧，因?yàn)樵诰€交易包括姓名、家庭住址和信用卡詳細(xì)信息等個(gè)人信息。另外，還有錢(qián)。
通過(guò)在主頁(yè)或產(chǎn)品頁(yè)面上放置可見(jiàn)的信任標(biāo)志，您可以輕松建立網(wǎng)站的可信度。事實(shí)上，在線購(gòu)物者信任未知網(wǎng)站的第二大因素是放置像McAfee這樣的信任標(biāo)志。
此外，通過(guò)展示您滿意的客戶的誠(chéng)實(shí)推薦和評(píng)論，讓您的訪問(wèn)者放心。74%的客戶表示正面評(píng)價(jià)使他們更加信任企業(yè)。
您還可以通過(guò)顯示社交證明來(lái)增加可信度，例如彈出消息，說(shuō)明其他人正在查看某個(gè)項(xiàng)目或最近購(gòu)買(mǎi)了該產(chǎn)品，就像這樣。
社會(huì)證明
6. 拯救丟失的轉(zhuǎn)換
您知道嗎，高達(dá)98%的訪問(wèn)者在第一次訪問(wèn)時(shí)不會(huì)向您購(gòu)買(mǎi)？是啊，真的那么高。對(duì)于許多在線商店來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，尤其是因?yàn)榱髁亢茈y獲得。想象一下那些可能丟失的轉(zhuǎn)換。
但是你仍然有很多方法可以挽救那些看似失去的機(jī)會(huì)。這里有些例子：
- 設(shè)置愿望清單功能：有時(shí)購(gòu)物者還沒(méi)有準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)。請(qǐng)務(wù)必在產(chǎn)品頁(yè)面上提供愿望清單按鈕，以便他們能夠保存產(chǎn)品，稍后再返回，然后完成購(gòu)買(mǎi)。使用愿望清單功能，不會(huì)浪費(fèi)任何潛在的轉(zhuǎn)換。
- 通過(guò)放棄電子郵件重新定位客戶：您還可以通過(guò)發(fā)送購(gòu)物車(chē)丟棄商品提醒電子郵件來(lái)溫和地提醒購(gòu)物者他們放棄的購(gòu)物車(chē)。您可以使用WooCommerce中的內(nèi)置功能方便地設(shè)置自動(dòng)電子郵件以恢復(fù)廢棄的購(gòu)物車(chē)，或通過(guò)Beeketing for WooCommerce插件中的Mailbot應(yīng)用程序自動(dòng)完成工作
7. 在購(gòu)物者之前將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較
每個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)都有其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——直接的和間接的。研究表明，人們一直在做比較購(gòu)物。在購(gòu)買(mǎi)之前，他們首先訪問(wèn)三個(gè)網(wǎng)站以找到最好的產(chǎn)品。
把它付諸行動(dòng)，利用它來(lái)發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)——在購(gòu)物者之前將你的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行比較。
人們通常只看最重要的東西，比如價(jià)格和產(chǎn)品特性。而且由于您處于控制之中，因此您可以管理對(duì)話。比如說(shuō)，你的產(chǎn)品比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貴，那么你能做的就是把你的優(yōu)勢(shì)作為比較表中最引人注目的部分。
通過(guò)這種方式，您可以解釋為什么購(gòu)買(mǎi)更昂貴的產(chǎn)品比購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更便宜的替代品更有利。
擁有產(chǎn)品比較表可以幫助防止訪問(wèn)者離開(kāi)您的網(wǎng)站。同樣，由于您負(fù)責(zé)溝通，您可以將您的產(chǎn)品展示為最佳選擇，就像Formstack如何將其產(chǎn)品與其他表單構(gòu)建器服務(wù)進(jìn)行比較一樣。
對(duì)比圖（圖片來(lái)源：Pinterest）
小結(jié)
通過(guò)優(yōu)化您的產(chǎn)品頁(yè)面，您可以提升產(chǎn)品頁(yè)面的預(yù)期功能：轉(zhuǎn)換。有很多方法可以提高您的產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率，但主要思想是創(chuàng)造積極的購(gòu)物體驗(yàn)。
您可以通過(guò)確保您的客戶可以輕松搜索正確的產(chǎn)品、使用優(yōu)質(zhì)照片直觀地檢查產(chǎn)品、了解您的內(nèi)容、避免不信任并無(wú)縫完成購(gòu)買(mǎi)來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
新聞名稱：如何提高WooCommerce產(chǎn)品頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率
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