SaaS化在線賦能，地產(chǎn)生態(tài)鏈正在走向全場(chǎng)景鏈接與智能運(yùn)營(yíng)

原創(chuàng)
作者：徐蕊 2017-11-13 13:46:32

CIOAge

SaaS 一切變化都來的太快了，不論是環(huán)境、政策或是業(yè)務(wù)，讓人猝不及防，地產(chǎn)人普遍感受到焦慮。

創(chuàng)新互聯(lián)建站是一家專業(yè)提供交口企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),專注與網(wǎng)站設(shè)計(jì)、成都做網(wǎng)站、HTML5、小程序制作等業(yè)務(wù)。10年已為交口眾多企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等服務(wù)。創(chuàng)新互聯(lián)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司優(yōu)惠進(jìn)行中。

【51CTO.com原創(chuàng)稿件】從2016年的“新技術(shù)驅(qū)動(dòng)地產(chǎn)生態(tài)鏈創(chuàng)新”到2017年的“開放、鏈接、賦能”，一年的摸索實(shí)踐讓明源云的戰(zhàn)略格局更加清晰了。

猝不及防

一切變化都來的太快了，不論是環(huán)境、政策或是業(yè)務(wù)，讓人猝不及防，地產(chǎn)人普遍感受到焦慮。

為什么會(huì)焦慮呢？明源云董事長(zhǎng)高宇認(rèn)為，一方面，政府不斷加大力度增加租賃房的供給，地產(chǎn)商需要在一定程度上被要求持有租賃房資產(chǎn)；另一方面商業(yè)系統(tǒng)升級(jí)改造成為地產(chǎn)企業(yè)一個(gè)新的難題，商鋪出租、智慧社區(qū)、線下運(yùn)營(yíng)獲客等都需要改進(jìn)升級(jí)；此外相關(guān)旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、特色小鎮(zhèn)等開發(fā)，也開始考驗(yàn)地產(chǎn)商對(duì)消費(fèi)者的洞察力及運(yùn)營(yíng)能力。歸根到底一句話，地產(chǎn)行業(yè)面臨著史無前例的新變化。

進(jìn)入到2017年以來，房地產(chǎn)企業(yè)的整合并購(gòu)層出不窮。而這些整合不僅表現(xiàn)為大魚吞小魚，更是發(fā)生在巨頭之間，比如融創(chuàng)與萬達(dá)。小地產(chǎn)企業(yè)在夾縫中求生存，大地產(chǎn)商也未必活得滋潤(rùn)。行業(yè)集中度加劇。

同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)勢(shì)不可逆，來勢(shì)洶洶，且分化趨勢(shì)明顯。這導(dǎo)致房地產(chǎn)商提供的產(chǎn)品開始從標(biāo)準(zhǔn)化到細(xì)分化轉(zhuǎn)變，從功能實(shí)現(xiàn)到互動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變，從建造銷售到后期運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變。這些業(yè)務(wù)模式的巨大變革讓地產(chǎn)業(yè)務(wù)的邏輯不再單一。

此外，租售并存已成現(xiàn)實(shí)。阿里和京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭切入住房租賃市場(chǎng)，讓開發(fā)商驚醒。他們迫不得已開始注重存量市場(chǎng)的價(jià)值。存量開發(fā)，空間再造；存量經(jīng)營(yíng)，業(yè)態(tài)創(chuàng)新；存量社區(qū)，用戶為王。

“然而科技創(chuàng)新還是帶來了希望。沒有任何一個(gè)行業(yè)不被AI、大數(shù)據(jù)、云和物聯(lián)網(wǎng)所吸引。憑借它們創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景，仿佛間也看到了未來。地產(chǎn)企業(yè)行動(dòng)起來，打破舊例，擁抱變化?！案哂钫f。

真正的CIO

敵人并不可怕，可怕的是看不見敵人。地產(chǎn)企業(yè)的管理者要清晰認(rèn)知挑戰(zhàn)在哪里，才好對(duì)癥下藥。明源云CEO姜海洋這樣認(rèn)為，首先來自于創(chuàng)新業(yè)務(wù)的困惑。這對(duì)于大企業(yè)來說是千億規(guī)模化焦慮癥，對(duì)于中小企業(yè)來說是精細(xì)化生存困惑。而不論是誰(shuí)只有對(duì)企業(yè)自身資源、客戶和能力清晰認(rèn)知，才是擺脫困惑的首道門檻。

第二，CIO正在成為“真正的CIO”。CEO需要從戰(zhàn)略高度指引企業(yè)未來發(fā)展方向，并積極推動(dòng)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。CIO需要擺脫原有管控邏輯的ERP建設(shè)瓶頸，在滿足業(yè)務(wù)部門訴求的同時(shí)使信息化從支撐商業(yè)轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新商業(yè)。在這個(gè)過程中CIO需要花費(fèi)更多精力洞察業(yè)務(wù)，而不僅僅是聚焦技術(shù)；需要更多地站在CEO視角和業(yè)務(wù)視角審視自己，驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新；與此同時(shí)他們需要努力成為一個(gè)技術(shù)整合者?？梢哉f隨著科技的滲入，地產(chǎn)行業(yè)CIO迎來了***的發(fā)展時(shí)期，歷史上沒有任何時(shí)刻顯得比現(xiàn)在更加重要，只是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存。

“此時(shí)此刻，CIO應(yīng)該更加善于思考。思考IT的核心定位是什么？我認(rèn)為應(yīng)該是為業(yè)務(wù)、創(chuàng)新、和組織變革賦能，而不是取代業(yè)務(wù)本身；思考地產(chǎn)企業(yè)信息化核心工作是什么？其實(shí)就是臟活與累活，新活與炫活。前者是建設(shè)龐大的ERP系統(tǒng)，后者是創(chuàng)新應(yīng)用；思考信息化的價(jià)值到底是什么。這個(gè)時(shí)代它應(yīng)該是在線、數(shù)據(jù)和智慧，幫助企業(yè)***決策，實(shí)現(xiàn)智慧房企；同時(shí)還要思考信息化的形態(tài)，以開放整合的姿態(tài)與企業(yè)戰(zhàn)略共同成長(zhǎng)，塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而最重要的是，CIO應(yīng)該具備新的視角，對(duì)內(nèi)敏銳洞察客戶變化、政策環(huán)境和技術(shù)應(yīng)用，對(duì)外洞察企業(yè)資產(chǎn)、供應(yīng)鏈、組織能力等，從而實(shí)現(xiàn)組織革新，創(chuàng)造泛地產(chǎn)時(shí)代的企業(yè)新形態(tài)?！苯Ｑ笳f。

正是如此，如今的CIO變得不一般。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)變革的新動(dòng)力，他們的權(quán)利越來越大，責(zé)任越來越重，在變革時(shí)期的作用日益突顯。所以對(duì)于地產(chǎn)行業(yè)CIO來說，這些年越發(fā)呈現(xiàn)出年輕化態(tài)勢(shì)，他們必須兼具業(yè)務(wù)背景和跨界經(jīng)驗(yàn)，以他山之石可以攻玉之勢(shì)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推波助瀾。

然而CIO的價(jià)值到底體現(xiàn)在哪里呢？總結(jié)為兩個(gè)字就是：賦能，深度挖掘IT的本質(zhì)。姜海洋說：“地產(chǎn)企業(yè)CIO需要具備BBC視角。B端的人結(jié)合C端的視角，為企業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)基因，并在滿足企業(yè)戰(zhàn)略訴求的前提下，引入新的工具，最終實(shí)現(xiàn)終端連接?！?/p>

生態(tài)化運(yùn)營(yíng)

CIO是企業(yè)變革的推手，而企業(yè)才是承載變革的大船。

“地產(chǎn)企業(yè)是一個(gè)高度集權(quán)、中央式管理架構(gòu)的行業(yè)，在新時(shí)期***的挑戰(zhàn)就是思維的轉(zhuǎn)變。如何能驅(qū)動(dòng)企業(yè)生態(tài)化，如何能實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)，如何能適應(yīng)人文和環(huán)境的變化，如何能在內(nèi)外部做好連接……這些都需要他們從上而下轉(zhuǎn)變基因，從一個(gè)中央集權(quán)式企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)化企業(yè)，并統(tǒng)一在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。”姜海洋說。

為此，明源人始終保持著對(duì)新鮮事物的敏銳嗅覺，幫助地產(chǎn)企業(yè)尋求新的突破。 “對(duì)于明源云來說，我們需要捕捉市場(chǎng)上新的玩兒法，并結(jié)合地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速研發(fā)，然后匹配適合的客戶共同完成新產(chǎn)品的孵化。經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證，最終推向市場(chǎng)。同時(shí)這也需要房地產(chǎn)企業(yè)和CIO具備同樣敏銳的嗅覺，提升對(duì)新事物的接納能力。我們希望和他們攜手為地產(chǎn)行業(yè)去除焦慮，多些從容。”高宇說。

從提供某一管理軟件工具到ERP，從私有化產(chǎn)品到SaaS，從賣軟件到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，從單一的服務(wù)地產(chǎn)企業(yè)到服務(wù)地產(chǎn)生態(tài)鏈，從獨(dú)立的個(gè)體到連接，從封閉到開放，可以說明源云這些年的變化巨大，每一步都是他們腳踏實(shí)地摸索出來的。

2014年以前，明源云還是一家地產(chǎn)ERP廠商，提供給客戶功能化的產(chǎn)品模塊；近年，明源云積極求變，轉(zhuǎn)變了產(chǎn)品思維，打造統(tǒng)一協(xié)作平臺(tái)，構(gòu)建場(chǎng)景化應(yīng)用，并突出連接的價(jià)值，連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游；2017年，明源云再次升華，在地產(chǎn)生態(tài)鏈上進(jìn)行大規(guī)模整合，摸索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并從服務(wù)房地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)延展到金融、商業(yè)等幾大領(lǐng)域，基于底層平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，把企業(yè)的業(yè)務(wù)從內(nèi)場(chǎng)到外場(chǎng)延展。

姜海洋介紹，這一年來明源云更加堅(jiān)定了公有云的方向，并深耕地產(chǎn)SaaS，做標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，繼續(xù)深挖企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，陸續(xù)推出類似于移動(dòng)質(zhì)檢、移動(dòng)驗(yàn)房這種場(chǎng)景化應(yīng)用，比如供應(yīng)商考察等。而外界環(huán)境也讓明源云內(nèi)部發(fā)生了比較大的結(jié)構(gòu)變化?，F(xiàn)有三塊業(yè)務(wù)云鏈、云客和云空間都分別成立了子公司。在面對(duì)新業(yè)務(wù)時(shí)，他們先內(nèi)部孵化，找到最合適的合伙人，然后正常開展業(yè)務(wù)?！爸挥袌?jiān)定不移的走這條路，才更有能力為地產(chǎn)行業(yè)帶來新的創(chuàng)新應(yīng)用。”姜海洋說。

不辱使命

如果問一家企業(yè)的使命是什么？一千個(gè)企業(yè)家可能會(huì)給出一千個(gè)答案。明源云的使命是通過幫助地產(chǎn)企業(yè)打造智慧供應(yīng)鏈、智慧經(jīng)營(yíng)、智慧營(yíng)銷和智慧空間，最終讓地產(chǎn)生態(tài)鏈更智慧。而在通往智慧的道路上，任何企業(yè)都要經(jīng)歷數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化和智能化三個(gè)階段。

在智慧供應(yīng)鏈層面，企業(yè)在數(shù)字化階段需要通過管理軟件夯實(shí)信息化基礎(chǔ)，構(gòu)建采購(gòu)、成本系統(tǒng)；在SaaS和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)階段，企業(yè)可以通過云鏈進(jìn)行云采購(gòu)，諸如采購(gòu)?fù)饩W(wǎng)、采購(gòu)助手、工程協(xié)同、工程質(zhì)檢、移動(dòng)驗(yàn)房等服務(wù)；在智能化階段，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)和AI，整合供應(yīng)商信用大數(shù)據(jù)、質(zhì)量大數(shù)據(jù)，做到一鍵尋源。

在智慧經(jīng)營(yíng)層面，企業(yè)需要首先構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的地產(chǎn)ERP系統(tǒng)，在資產(chǎn)、資金和利潤(rùn)方面進(jìn)行管理。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)階段，明源云可以提供企業(yè)云助手，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線審批、移動(dòng)報(bào)表和移動(dòng)計(jì)劃等，最終通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能決策。

在智慧營(yíng)銷層面，明源云可以幫助企業(yè)打造售樓系統(tǒng)，并在此之上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的云客管理，比如移動(dòng)銷售、渠道管家、來訪登記、在線開盤、人臉識(shí)別等，塑造企業(yè)在線營(yíng)銷的能力。在智能化階段，通過大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和精準(zhǔn)廣告投放。

在智慧空間層面，明源云不但能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的租賃服務(wù)，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)云租賃、云物業(yè)、云社區(qū)、云會(huì)員等，最終為企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)而布局。

“明源云希望通過幫助客戶打造四方面能力，讓它們更加聚焦地產(chǎn)核心業(yè)務(wù)，廣泛的連接業(yè)務(wù)場(chǎng)景，最終為企業(yè)智慧賦能?！备哂钫f。

據(jù)了解，明源云業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，已成倍數(shù)增長(zhǎng)，且續(xù)租率在八成以上。2017年有近500家地產(chǎn)企業(yè)通過明源云創(chuàng)新實(shí)踐。而在生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)上，明源云提供三層架構(gòu)，連接技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，已經(jīng)達(dá)到近百個(gè)應(yīng)用。他們最終希望在公有云上展開更廣泛的合作，通過大量SaaS產(chǎn)品，大量的智能硬件為地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新添磚加瓦。

同時(shí)，明源云作為地產(chǎn)CIO最為信賴的伙伴，將繼續(xù)助力他們賦能員工、服務(wù)客戶、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和升級(jí)產(chǎn)品，并打造新型生態(tài)合作關(guān)系，在成就企業(yè)自身的同時(shí)，成就CIO個(gè)人。

標(biāo)桿實(shí)踐

成功的產(chǎn)品需要客戶的認(rèn)可，2017年在不少明源云成功案例中，有兩家企業(yè)較為典型。首先是旭輝集團(tuán)。

旭輝集團(tuán)是一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合性大型企業(yè)集團(tuán)。2016年銷售業(yè)績(jī)突破530億，位居中國(guó)房地產(chǎn)綜合實(shí)力排名第十七位。在追求“利潤(rùn)優(yōu)先”，平衡“量?jī)r(jià)利”來實(shí)現(xiàn)低負(fù)債率的前提下，旭輝是如何通過IT重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

今年他們與明源云展開合作，通過一體化平臺(tái)將旭輝業(yè)務(wù)系統(tǒng)落地，并強(qiáng)化營(yíng)銷體系建設(shè)，借助云客提升案場(chǎng)管理效率，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，為營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支撐。公司CIO宋江天說：“新三年的戰(zhàn)略規(guī)劃促使旭輝重塑IT戰(zhàn)略管理，我們不僅打造了完整營(yíng)銷業(yè)務(wù)閉環(huán)管理平臺(tái)，而且全公司上下統(tǒng)一了方法論，搭建了從前期到后期的營(yíng)銷體系?！?/p>

正是基于銷售系統(tǒng)和云客的應(yīng)用，助力旭輝的業(yè)務(wù)得以良好發(fā)展。另一家具有代表性的企業(yè)，可以說他們與明源云的合作也是基于戰(zhàn)略層面的，這就是俊發(fā)集團(tuán)。

1998年成立的俊發(fā)集團(tuán)是云南省一家集房地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程、道路橋梁施工、物業(yè)服務(wù)、商業(yè)等為一體的全國(guó)性綜合企業(yè)。近年來，外部環(huán)境的急劇惡化讓房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)發(fā)展模式進(jìn)行反思，其中大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)開始自覺地尋求新的發(fā)展方式?？“l(fā)也不例外。

在強(qiáng)化內(nèi)功的戰(zhàn)略指引下俊發(fā)與明源云合作，通過對(duì)企業(yè)收入、成本、費(fèi)用、計(jì)劃、招采等核心業(yè)務(wù)的梳理，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)資金的取用，對(duì)各項(xiàng)收入支出的分配，對(duì)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)等資金運(yùn)作的具體安排，建設(shè)‘項(xiàng)目卡片信息化平臺(tái)’。用集團(tuán)總裁的話說，這是俊發(fā)在房地產(chǎn)市場(chǎng)博弈和競(jìng)爭(zhēng)的武器。而這個(gè)項(xiàng)目不論對(duì)俊發(fā)還是明源云，都是彼此促進(jìn)和轉(zhuǎn)型升級(jí)***的機(jī)會(huì)。

“未來，我們要建設(shè)城市智慧綜合管理平臺(tái)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要打造一個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)，利用企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)厚平臺(tái)薄應(yīng)用的理念，整合來自于各個(gè)終端、各個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，匯聚成一個(gè)即時(shí)動(dòng)態(tài)變化的‘水池’，池中的‘水資源’隨時(shí)可供上層的業(yè)務(wù)模塊和業(yè)務(wù)流程使用。” 羅誠(chéng)說。

記者手記：唇齒相依

每個(gè)企業(yè)的變革都伴隨著無數(shù)的考驗(yàn)，就如同電影《火星救援》中被困在火星的宇航員為了回到地球而解決一個(gè)接一個(gè)的問題，創(chuàng)業(yè)路上高低起伏、坎坎坷坷絕對(duì)不比火星上少。然而無論是電影中的宇航員還是現(xiàn)實(shí)中的變革者，都沒時(shí)間想那么多，只有專注執(zhí)著地一個(gè)個(gè)把問題剔除，迎難而上，成為解決問題的行家，才能最終生存下來。

好在明源云與地產(chǎn)企業(yè)一同變革，在布滿荊棘的道路上相互攙扶，彼此依賴，最終共同走向成功。（XU）

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