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這里有您想知道的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案
興趣圖時代
即時提供圍繞關(guān)鍵字和推文發(fā)送者的活動的實(shí)時和歷史分析。

社交媒體正在成熟,接受其最吸引人的工具和網(wǎng)絡(luò)的人也在成熟。也許最值得注意的是人際關(guān)系的成熟,以及當(dāng)涉及到相互聯(lián)系時,我們是如何擴(kuò)大我們的視野的。最初的社交圖,是我們在社交網(wǎng)絡(luò)中認(rèn)識和聯(lián)系的人的網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在正在催生新的分支,類似于我們在現(xiàn)實(shí)生活中的互動方式。

創(chuàng)新互聯(lián)建站是一家集網(wǎng)站建設(shè),新晃企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),新晃品牌網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)站定制,新晃網(wǎng)站建設(shè)報價,網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,新晃網(wǎng)站推廣為一體的創(chuàng)新建站企業(yè),幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升企業(yè)形象加強(qiáng)企業(yè)競爭力。可充分滿足這一群體相比中小企業(yè)更為豐富、高端、多元的互聯(lián)網(wǎng)需求。同時我們時刻保持專業(yè)、時尚、前沿,時刻以成就客戶成長自我,堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、思考、沉淀、凈化自己,讓我們?yōu)楦嗟钠髽I(yè)打造出實(shí)用型網(wǎng)站。

這是一個利益圖譜的時代,圍繞共同利益和事件擴(kuò)大和收縮的社交網(wǎng)絡(luò)。對于尋求洞察力和靈感以設(shè)計更有意義的產(chǎn)品和服務(wù)的品牌來說,興趣圖代表著一個潛在的金礦,以及更好地針對潛在利益相關(guān)者的新營銷活動。

雖然許多公司正在學(xué)習(xí)傾聽與其品牌和競爭對手相關(guān)的對話,但許多公司只是將活動和提及記錄下來,作為一種報告職能,在某些情況下,還作為對話工作流程的一部分。然而,Twitter上的情報不僅僅是跟蹤對話。

我們現(xiàn)在正將目光投向社交網(wǎng)絡(luò)以外的領(lǐng)域,我們將目光投向?qū)W⒌木W(wǎng)絡(luò),這些網(wǎng)絡(luò)分享的不僅僅是一種關(guān)系。

讓興趣圖表栩栩如生

為了展示興趣圖表的價值,我與ReSearch.ly的團(tuán)隊(duì)合作,ReSearch.ly是一個獨(dú)特的Twitter搜索平臺,它對過去三年的推文進(jìn)行索引,即時提供圍繞關(guān)鍵字和推文發(fā)送者的活動的實(shí)時和歷史分析。

ReSearch.ly可視化了興趣圖表,還提供了在搜索中進(jìn)行搜索的功能,以便根據(jù)人口統(tǒng)計和心理特征、情緒、個人信息數(shù)據(jù)、職業(yè)等對活動進(jìn)行排序,等等。從本質(zhì)上說,它是一款產(chǎn)品,任何人都可以用它來了解Twitter上到底發(fā)生了什么,以便更好地理解行為,并通過做出更明智的決定來獲得更大的相關(guān)性。

作為受眾特征分析或競爭情報的一個例子,我們使用ReSearch.ly對@星巴克的關(guān)注者進(jìn)行了審查,星巴克是當(dāng)今活躍在Twitter上的最著名的品牌之一。我們首先提取了100萬名關(guān)注者個人資料,按關(guān)注者數(shù)量排序。然后對結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步過濾,只包括那些發(fā)布了完整個人資料的人。ReSearch.ly提供了多種方式來組織結(jié)果信息的選項(xiàng),在本例中,我們按簡歷、位置和性別對帳戶進(jìn)行了排序。

興趣圖

雖然我們是我們在推特上說的話,但我們的簡歷也揭示了我們真實(shí)的一面。在這項(xiàng)研究中,我們回顧了5萬名前星巴克粉絲的完整簡歷,以更多地了解他們?nèi)绾握故咀约旱娜松适?,以及他們的興趣、觀點(diǎn)和偏好。

使用ReSearch.ly Twitter索引,我們創(chuàng)建了一個詞云,以放大這些聯(lián)網(wǎng)的社交消費(fèi)者的每個簡歷中最常用的詞。關(guān)注者傾向于使用富有表現(xiàn)力的詞語,表明星巴克的興趣圖譜中有豐富的情感。最熱門的詞匯包括:

1.愛
2.生活
3.朋友
4.音樂
5.世界

我們還可以通過分析星巴克有影響力的人感興趣的東西來更多地了解他們。更深入地觀察云層,我們可以看到,不僅情感上升到了頂端,其他發(fā)人深省的主題也浮出水面:

1.家庭
2.人
3.媽媽
4.妻子
5.丈夫

這只是個開端而已。與這些品牌相關(guān)的詞匯表明了星巴克與這些時尚引領(lǐng)者之間的情感和個人聯(lián)系。競選活動是此類數(shù)據(jù)的直接受益者。隨著我們更深入地研究自己,我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們通過人口統(tǒng)計學(xué)和心理統(tǒng)計學(xué)將這些信息與個人聯(lián)系起來時,這些信息變得至關(guān)重要。一個重要的注腳是,咖啡這個詞是自傳中使用最少的詞之一,但仍然被使用了。

學(xué)習(xí)生物圖片學(xué)

在傳統(tǒng)的研究調(diào)查中,以5萬人為樣本,可能很難組織個人的回答。在這里,我們進(jìn)一步回顧了每個人的簡歷,以找出每個人如何用幾個寶貴的字符呈現(xiàn)他們是誰的共同點(diǎn)。

在這些中,我們發(fā)現(xiàn)&Hellip;

42%的人表達(dá)了與家庭、宗教和愛情的緊密聯(lián)系

29%的人擁有特殊利益,這一點(diǎn)進(jìn)一步清晰可見

22%的人是專業(yè)人士,他們會陳述自己目前的工作地點(diǎn)和職位

7%的人是學(xué)生

此外,我們還可以進(jìn)一步提取@星巴克關(guān)注者的屬性,以更好地象征他們的數(shù)字角色。進(jìn)一步審查強(qiáng)調(diào),追隨者和幫助者;

認(rèn)為自己是狂熱分子、極客、癮君子、癮君子、創(chuàng)意人士

將最受歡迎的興趣領(lǐng)域定義為音樂、食品、咖啡和時尚

狗可能比貓更受寵愛(據(jù)他們提到的2只貓)

在社交媒體和市場營銷領(lǐng)域工作(注:如果我們改變粉絲規(guī)模,我們將向更廣泛的職業(yè)開放樣本)

也仍在學(xué)習(xí)中。盡管比例較低,但學(xué)生所占的比例超過了任何單一的專業(yè)領(lǐng)域

地理位置:@Waldo在世界的什么地方?

品牌非常清楚,沒有一種營銷策略會以同樣的方式影響和打動所有人。除了人口營銷,品牌還必須專注于推動地區(qū)流量。能夠訪問地理位置數(shù)據(jù)并不是什么新鮮事,但將Twitter作為一種集體信息流來識別更高和表現(xiàn)不佳的地點(diǎn),以及相關(guān)的詞云,團(tuán)隊(duì)可以展示實(shí)時地理位置營銷的三個W:

消極/積極的活動發(fā)生在哪里?

為什么它會傾向于那個方向?和,

我們能做些什么呢?

為了讓我們知道@星巴克的頂級關(guān)注者在推特上的位置,我們放大到了他們的參考點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn),排名靠前的用戶傾向于從…

1.加利福尼亞州
2.紐約
3.德克薩斯州
4.佛羅里達(dá)州
5.華盛頓

把倫敦和英國結(jié)合起來,我們發(fā)現(xiàn)英國實(shí)際上會加入最常被引用的城市的行列。

對地點(diǎn)進(jìn)行分組提供了一個整體視圖,其中提供了區(qū)域營銷指標(biāo)以及需要注意的領(lǐng)域。

在這里,我們可以看到頂部Tweep位于…

美國東部,30%
非美國,占27%
美國西部,22%
美國中西部,21%

來自性別線的推文

多年來,我一直在研究社交網(wǎng)絡(luò)的性別構(gòu)成,一直發(fā)現(xiàn)在Twitter和Facebook等一些最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)中,女性的數(shù)量超過了男性。在Twitter上,女性占多數(shù),占57%。

2010年早些時候,我們與PeopleBrowsr和ReSearch.ly的團(tuán)隊(duì)以及Klout一起發(fā)現(xiàn),在Twitter上,女性比男性更有影響力。事實(shí)上,在普通推特人群中,Klout的平均得分為34到31分,支持女性。

在ReSearch.ly上回顧星巴克的頂級粉絲,發(fā)現(xiàn)女性是推文的主要來源并不令人驚訝,63%的女性對37%的男性。

推特有了?。和平樾前涂似放茍D

興趣圖是由關(guān)系定義的,但它通過自我表現(xiàn)而變得生動起來。當(dāng)我們將以品牌為中心的關(guān)系和對話結(jié)合在一起時,興趣圖譜最終演變成本質(zhì)上是品牌圖譜的東西。在每個與品牌相關(guān)的圖表中,都有一群高度聯(lián)系在一起的個人,他們是一家公司的影響力網(wǎng)絡(luò)。ReSearch.ly團(tuán)隊(duì)從包括提到星巴克的最新推文中提取了5萬條。然后,我們分析了人們之間的聯(lián)系,確定了50,000次提及中提到星巴克的前100名個人及其關(guān)注者的數(shù)量。然后,我們可以將星巴克的影響力人士作為其品牌圖和有影響力的樞紐的代表曝光。正如我們所看到的,監(jiān)控和收集情報之間的區(qū)別使得星巴克現(xiàn)在可以識別相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)并推出個性化的活動,以進(jìn)一步刺激宣傳和忠誠度。

以下是該群中提到星巴克的前100名聯(lián)系人,以及他們也在討論星巴克的粉絲數(shù)量:

因此,我們可以將興趣圖可視化為聯(lián)系,表明有影響力的人不僅相互聯(lián)系,而且能夠傳播相關(guān)信息,并在不同程度上影響星巴克的行為。社會消費(fèi)者及其在社會消費(fèi)者階層中的位置決定了影響范圍和最終結(jié)果。然而,一切都是從認(rèn)清他們是誰以及是什么激勵他們開始的。

結(jié)論

分析癱瘓的時代正式結(jié)束了。公司現(xiàn)在不再只是傾聽,而是可以根據(jù)人們的言行以及他們的個人資料的顏色來研究他們及其興趣。這座洞察力的金礦為品牌提供了改善營銷、促銷和廣告活動的潛力。我們在這里談?wù)摰氖浅饺丝诮y(tǒng)計學(xué)的個性化體驗(yàn)的能力,并開始利用心理統(tǒng)計學(xué)和行為圖形學(xué)與群體建立聯(lián)系的能力,通過興趣和他們的互動方式。

隨著這種做法的發(fā)展,品牌也可以收集必要的、廣泛可用的情報,以改善產(chǎn)品和服務(wù),并引發(fā)新一波充滿積極情緒的推文。隨著時間的推移,這樣做有助于建立未來的社交和更相關(guān)的業(yè)務(wù),同時改善關(guān)系,將追隨者轉(zhuǎn)化為利益相關(guān)者。

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