業(yè)務(wù)服務(wù)自動化：為云計算找到新藍海

原創(chuàng)
作者：馬沛 2009-08-01 10:14:08

云計算

虛擬化

自動化 云計算并不是簡單的將你的應(yīng)用程序搬到網(wǎng)上，也不是通過一根網(wǎng)線將你的計算、存儲都交給數(shù)據(jù)中心。云計算是一種計算模式，在這種模式中，應(yīng)用、數(shù)據(jù)和IT資源都以服務(wù)的方式通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶使用。

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【51CTO專訪報道】云計算并不是簡單的將你的應(yīng)用程序搬到網(wǎng)上，也不是通過一根網(wǎng)線將你的計算、存儲都交給數(shù)據(jù)中心。云計算是一種計算模式，在這種模式中，應(yīng)用、數(shù)據(jù)和IT資源都以服務(wù)的方式通過網(wǎng)絡(luò)提供給用戶使用。

在這種應(yīng)用形式下，需要一種基礎(chǔ)架構(gòu)管理的方法論，將大量的計算資源有序的動態(tài)提供給用戶。在云計算環(huán)境下，所有的計算資源，比如說服務(wù)器，能夠動態(tài)地從硬件基礎(chǔ)架構(gòu)上產(chǎn)生出來適應(yīng)工作任務(wù)的需求。那么由此也可以看出，管理將會是云計算應(yīng)用所要面對的的巨大挑戰(zhàn)。

“云計算中存在的管理問題，是因為分散在不同系統(tǒng)之間所形成了一個管理的壁壘”，BMC軟件公司北亞地區(qū)總經(jīng)理蘇玉龍在接受51CTO.com記者專訪時談到：“所以我們將BSM引入云計算，希望提供端到端的整個生命周期的管理系統(tǒng)。”

Amazon EC2采用了BMC整體的BSM管理平臺。使得它們提供的云計算管理平臺中，更多的是從開始一直到整體需求都得到了滿足，從監(jiān)控到服務(wù)、從需求到部署的整個生命周期的管理，同時在安全規(guī)范、法律合規(guī)各方面也有仔細的考量。

“BMC并不提供云計算，而是提供云計算的管理。提供管理平臺、咨詢服務(wù)以及實施，我們的定位是整個IT環(huán)境，云計算需要大規(guī)模平衡IT資源，比傳統(tǒng)的IT環(huán)境更加動態(tài)化和復(fù)雜化，這時候靠傳統(tǒng)的人工手段是不夠的，需要一些新的工具把整個云環(huán)境管理起來，才能用好它。這是BMC在云計算管理平臺上的定位?！碧K玉龍同51CTO.com的記者談到：“從現(xiàn)實的角度來看，目前國內(nèi)很多用戶的內(nèi)部數(shù)據(jù)中心比較大的時候，就開始計劃部署私有云計算。BMC針對私有云的解決方案會帶給更多企業(yè)更大的價值。”

比如在Amazon EC2項目中，BMC從監(jiān)控、幫助平臺、自動化發(fā)布、虛擬化、存儲的備份，甚至還包含了一部分的計費管理。一次性的為Amazon EC2不是了整個BSM平臺。而在更早之前，BMC已經(jīng)在內(nèi)部完成了這樣的在數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)云計算的自動化管理平臺部署。

和前兩年相比，現(xiàn)在提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理自動化變得更加深入。比如應(yīng)用的發(fā)布和虛擬化的動態(tài)調(diào)度，操作系統(tǒng)的安裝，甚至打一個補丁，這些操作起來比原來的手工操作難度更大。這也是業(yè)務(wù)服務(wù)管理自動化進入到的第二個階段。

蘇玉龍說：“在這個新的階段中，從操作系統(tǒng)的安裝到補丁、一直到檢查全部實現(xiàn)自動化?，F(xiàn)在我們講由點到線到面，就是這樣一個過程，把功能線的自動化做好之后，接下來變成了網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)，再變成面上的自動化，這是BMC一直在考慮的?！?/p>

2003年， BMC的***執(zhí)行官Bob Beauchamp先生在全球率先提出了業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）解決方案，致力于從業(yè)務(wù)角度幫助企業(yè)管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，他因此也被業(yè)界稱為“BSM之父”。

而中國采用IT自動化的速度是非?？斓摹ＬK玉龍談到：“IT自動化解決方案面在國內(nèi)提供后，一家大型銀行馬上就采用了BMC的解決方案。但當時的采用只解決了一個問題，叫做健康檢查，基本上只是做巡檢而不敢動，僅是取代了一部分手工的工作，接下來對安裝、補丁就有比較大的挑戰(zhàn)。所以，只有服務(wù)器一部分的自動化是不能解決整個IT生命周期的問題的。BMC越來越深刻的感受到，如果CMDB有沒有整合在一起，自動化就會受限。自動化更多的還是系統(tǒng)自動發(fā)起，預(yù)警會很快地自動化提供信息。更重要的是，現(xiàn)在的自動化進入到了虛擬化的管理、統(tǒng)一平臺化的管理，將來不僅是服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)、存儲都會整合在這個平臺上面。”

BMC對大型主機、數(shù)據(jù)庫的管理都有很好的口碑。采用了將數(shù)據(jù)和資料的采集都提供給了CMDB做整合性的開發(fā)和管理。所以，無論企業(yè)規(guī)模的大小、管理模式的不同或者像云計算這樣的新技術(shù)更新，用CMDB做中間的數(shù)據(jù)處理，圍繞著BSM的概念，降低IT的成本、提高業(yè)務(wù)的影響力、改善服務(wù)的質(zhì)量、風(fēng)險管理以及提高業(yè)務(wù)透明度等等，都將很快伴隨著云計算來到我們身邊。計世資訊高級分析師曹宇杰認為：“與亞馬遜在彈性計算云方面的合作，也顯示了BMC在簡化云計算環(huán)境部署與管理的實力。未來，當國內(nèi)企業(yè)開始建立云環(huán)境時，相信BMC會以豐富經(jīng)驗和成熟的解決方案幫助中國用戶更好地管理云環(huán)境?！?/p>
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