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你是否被智能電視、智能音箱、智能玩具、智能冰箱、安全攝像頭和其他物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備嚇到?
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據(jù)行業(yè)協(xié)會的一項新研究顯示，事實證明，有很多人有類似感覺。在一項對世界各地消費者的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)超過一半(63%)的消費者稱他們的設(shè)備“令人毛骨悚然”。
這是為什么呢?這一切都?xì)w結(jié)為隱私、安全和信任。根據(jù)這項研究，53%的受訪者不信任連網(wǎng)設(shè)備能夠尊重人們隱私和以尊重的方式處理數(shù)據(jù)。此外，75%的人擔(dān)心他們的數(shù)據(jù)可能會被其他組織使用，而沒有經(jīng)過他們同意。
解決這個問題最簡單的方法之一是停止使用智能設(shè)備——28%的受訪者沒有連網(wǎng)設(shè)備，因為這些安全問題，他們不愿購買。
問題是連網(wǎng)設(shè)備無處不在。許多預(yù)測顯示，產(chǎn)品最終會默認(rèn)連接到互聯(lián)網(wǎng)，因為它們已經(jīng)在日常生活中根深蒂固。
大約60%的受訪者認(rèn)為消費者應(yīng)該對其連網(wǎng)設(shè)備的隱私和安全負(fù)責(zé)。
根據(jù)該研究，80%的受訪者知道如何設(shè)置和重置密碼，68%的人知道來自制造商的自動安全更新。
然而，人們對設(shè)備中的其他設(shè)置知之甚少。只有50%的消費者知道如何控制數(shù)據(jù)收集以及與誰共享這些數(shù)據(jù)的設(shè)置。此外，大多數(shù)人不知道如何禁用連網(wǎng)設(shè)備上的數(shù)據(jù)收集。
設(shè)備隱私和安全也是制造商和政府的責(zé)任。查結(jié)果表明，人們希望能政府機構(gòu)來有效監(jiān)管連網(wǎng)設(shè)備。
很多人認(rèn)為隱私和安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由監(jiān)管者(88%)來保證，其次是制造商(81%)和零售商(80%)。如果他們能證明自己是值得信賴的，那么這對企業(yè)和消費者來說是雙贏的。
據(jù)77%的受訪者稱，隱私和安全在產(chǎn)品購買過程中扮演著重要角色。
盡管消費者對連網(wǎng)設(shè)備的信任有很多因素在起作用，但制造商和零售商可以通過采用物聯(lián)網(wǎng)隱私和安全標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)顯著影響。這樣做，信任就會嵌入到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的設(shè)計和銷售中，消費者可以更自信地購買和享受更安全的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而制造商和零售商則可以成為主動保護消費者利益的領(lǐng)先品牌。
網(wǎng)站欄目：因為不信任，消費者被物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備嚇跑了
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