金蝶友商網(wǎng)：堅(jiān)持SaaS方向，整合凝練內(nèi)功

2011-03-22 17:45:04

云計(jì)算

SaaS 相比云計(jì)算的熱度，SaaS業(yè)界似乎迅速進(jìn)入整體信心低落期。對此，金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡以友商網(wǎng)三年來的探索反駁說，在SaaS中國式實(shí)踐的關(guān)鍵時(shí)期，黯然退出者和盲目跨領(lǐng)域經(jīng)營都不可取。事實(shí)上，云計(jì)算中最具有客戶體驗(yàn)和認(rèn)知的恰恰是SaaS應(yīng)用。

3月17日，金蝶友商網(wǎng)公布公司2011年***戰(zhàn)略，將繼續(xù)沿著SaaS應(yīng)用服務(wù)的方向，圍繞著“轉(zhuǎn)型、整合、高價(jià)值”的戰(zhàn)略目標(biāo)，雙主線推動SaaS市場發(fā)展：革新營銷模式以低門檻幫助小企業(yè)“輕松管理高效經(jīng)營”；聯(lián)盟跨行業(yè)資源提供互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的小企業(yè)軟件應(yīng)用服務(wù)平臺。

相比云計(jì)算的熱度，SaaS業(yè)界似乎迅速進(jìn)入整體信心低落期。對此，金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡以友商網(wǎng)三年來的探索反駁說，在SaaS中國式實(shí)踐的關(guān)鍵時(shí)期，黯然退出者和盲目跨領(lǐng)域經(jīng)營都不可取。事實(shí)上，云計(jì)算中***有客戶體驗(yàn)和認(rèn)知的恰恰是SaaS應(yīng)用。

據(jù)介紹，經(jīng)過三年多的探索，友商網(wǎng)不斷深化對SaaS在中國實(shí)踐的認(rèn)知。友商網(wǎng)認(rèn)為，在SaaS殺手級應(yīng)用現(xiàn)階段難以找準(zhǔn)的情況下，整個(gè)行業(yè)有必要縮回拳頭思考：培育市場的基本工作有沒有做好？因?yàn)樵谑袌隽夹耘嘤倪^程中，殺手級應(yīng)用會由客戶需求自然推動催生。

“從最早的認(rèn)為SaaS在線軟件交付，到我們?nèi)ツ晏岢觥甋aaS重在服務(wù)’的服務(wù)創(chuàng)新，再到現(xiàn)在我們提出應(yīng)該整合跨行業(yè)資源去培育市場的舉措。三年來，友商網(wǎng)對SaaS的認(rèn)識不斷深入，SaaS在中國的成功必須具有互聯(lián)網(wǎng)交付、客戶服務(wù)體驗(yàn)和平臺化運(yùn)營等要素?！苯鸬焉叹W(wǎng)總經(jīng)理馮頡介紹說，2011年友商網(wǎng)模式已正式確定為“軟件+服務(wù)+平臺”。

利用這一模式，友商網(wǎng)將提供“友商迎客寶”、“友商智慧記”等SaaS軟件和友商KIS產(chǎn)品，為小企業(yè)提供財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客戶營銷管理、在線訂貨平臺等關(guān)鍵應(yīng)用；友商網(wǎng)也將開展一系列增值服務(wù)，助力小企業(yè)管理及商業(yè)模式的創(chuàng)新；***，友商網(wǎng)還將通過開放平臺，廣泛聯(lián)盟互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等第三方服務(wù)，為企業(yè)提供一站式平臺服務(wù)。

S+S+P模式的目的在于打造一個(gè)‘小企業(yè)之家’，一個(gè)服務(wù)于小企業(yè)老板經(jīng)營管理的網(wǎng)上商業(yè)家園?！?**，到了友商網(wǎng)的小企業(yè)老板會發(fā)現(xiàn)，只需輕輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)管理隨用隨取，商海四通八達(dá)。”馮頡說。

據(jù)了解，近期友商網(wǎng)將廣泛聯(lián)盟阿里、騰訊和360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，組建跨行業(yè)聯(lián)盟服務(wù)平臺，友商網(wǎng)站平臺也即將圍繞著客戶體驗(yàn)美化改版。

另悉，友商網(wǎng)同期公布了2010年主要業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，友商網(wǎng)繼續(xù)以創(chuàng)新姿態(tài)占據(jù)著SaaS行業(yè)領(lǐng)頭羊位置。網(wǎng)站注冊用戶數(shù)、付費(fèi)用戶數(shù)以及業(yè)務(wù)收入均以高倍速增長，尤其是在主要衡量市場培育期特點(diǎn)的注冊用戶數(shù)上，友商網(wǎng)以近500萬的數(shù)量傲視SaaS行業(yè)。

2010年友商網(wǎng)多項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品取得了突破。企業(yè)營銷服務(wù)產(chǎn)品迎客寶在服務(wù)行業(yè)取得重大突破；免費(fèi)個(gè)體工商戶進(jìn)銷存軟件“友商智慧記”注冊用戶數(shù)近萬家，每天增長1500-2000家新用戶，預(yù)計(jì)到2011年底“友商智慧記”注冊用戶數(shù)達(dá)到100萬；個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品隨手記在2010年底注冊用戶突破100萬，高居IPHONE App Store財(cái)務(wù)類應(yīng)用榜首。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心2011年1月底發(fā)布的《2010年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示：在2010年中國管理型SaaS市場份額方面，金蝶友商網(wǎng)占有23.5%、用友偉庫網(wǎng)19.7%、金算盤16.8%、銘萬7.4%、Xtools占了5.8%、800APP占4.3%、其它22.5%。

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